（2017年8月31日，廣州）清晨出門，在小區(qū)內(nèi)的星巴克買杯咖啡，坐在店外的湖畔庭院里看會(huì)兒書，或在專屬的寵物休息區(qū)和狗狗玩耍片刻；店內(nèi)，孩子們?cè)陂喿x和繪畫的小天地投入創(chuàng)作，身穿黑圍裙的星巴克伙伴將定制的飲品貼心地送到桌邊……這一系列人性化的創(chuàng)新舉措和升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)，都將在今天隆重揭幕的星巴克全國(guó)首家社區(qū)體驗(yàn)店——廣州錦繡香江門店內(nèi)驚喜呈現(xiàn)。社區(qū)體驗(yàn)店的創(chuàng)新推出，將進(jìn)一步加深星巴克與所在社區(qū)的連接，為顧客提升獨(dú)一無二的星巴克體驗(yàn)。
錦繡香江店同時(shí)也是華南市場(chǎng)第500家星巴克門店。“這不僅僅是我們?cè)陂T店類型和布局上的創(chuàng)新之舉，更是星巴克在華南區(qū)發(fā)展新的里程碑。”星巴克華南區(qū)總經(jīng)理陳月明表示。
星巴克中國(guó)首家社區(qū)體驗(yàn)店坐落于廣州番禺錦繡香江社區(qū)內(nèi)
全國(guó)首家，華南又一里程碑
全國(guó)首家星巴克社區(qū)體驗(yàn)店坐落于環(huán)境優(yōu)美的廣州番禺錦繡香江社區(qū)內(nèi)，是星巴克中國(guó)第一次將門店開設(shè)在居民住宅區(qū)內(nèi)。全新的門店空間和設(shè)計(jì)，創(chuàng)新的飲品和服務(wù)，成為社區(qū)鄰居們休憩和相聚的場(chǎng)所。當(dāng)天的開業(yè)派對(duì)吸引了不少鄰居前來參加，有帶著孩子的時(shí)尚辣媽，也有牽著金毛的陽(yáng)光男孩。派對(duì)以一曲溫馨歡快的歌曲開場(chǎng)，來自星巴克的伙伴家庭將星巴克對(duì)每一位鄰居的愛唱在動(dòng)聽的歌聲里。“平常因?yàn)楣ぷ餍枰蛘吲笥颜勑亩紩?huì)選擇去星巴克，沒想到現(xiàn)在小區(qū)里就有一家這么特別的門店，感到十分驚喜。閨蜜們現(xiàn)在都喜歡帶著孩子來這里找我聚會(huì)呢。”小區(qū)住戶張女士欣喜地分享她與這位星巴克新“鄰居”的相處。
活動(dòng)當(dāng)天，在諸位鄰居們的見證下，星巴克中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官蔡德粦與星巴克華南區(qū)總經(jīng)理陳月明共同為這家華南地區(qū)的第500家星巴克門店揭幕。“這不僅僅是我們?cè)陂T店類型和布局上的創(chuàng)新之舉，更是星巴克在華南區(qū)發(fā)展新的里程碑，其意義非凡。”星巴克華南區(qū)總經(jīng)理陳月明表示，“星巴克一直以來都堅(jiān)持‘每人，每杯，每個(gè)社區(qū)’的理念，用一杯咖啡構(gòu)筑彼此情感連接的橋梁。未來希望通過我們每一位伙伴的努力，與鄰居們的心再近一些，也希望我們的門店成為各位真正意義上的家和辦公室之外的‘第三空間’。”
左起：星巴克華南區(qū)總經(jīng)理陳月明、錦繡香江門店經(jīng)理孫魯月、星巴克中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官蔡德粦與香江控股執(zhí)行總裁翟棟梁共同為華南地區(qū)第500家星巴克門店揭幕
貼心巧思，用心連接彼此
星巴克一直在不斷創(chuàng)新，不僅是對(duì)于咖啡的創(chuàng)新，更力求賦予每一家門店獨(dú)特的靈魂，為“第三空間”賦予全新的內(nèi)涵，不斷滿足顧客日益升級(jí)的消費(fèi)需求。錦繡香江門店的整體風(fēng)格采用了與以往門店設(shè)計(jì)較為不同的明亮色系，為顧客展現(xiàn)了一個(gè)更接近于自家客廳的別致的第三空間。
大面的玻璃及開放式窗戶設(shè)計(jì)讓自然與門店室內(nèi)空間更加融合，簡(jiǎn)潔的乳白色墻面與咖啡色窗簾、淺色橡木墻面的組合增加了視覺趣味性和層次感。門店特有的360度環(huán)島式吧臺(tái)，可以讓顧客近距離體驗(yàn)包括手沖、虹吸等多種專業(yè)的咖啡煮制方式，這個(gè)降低了高度的開放式吧臺(tái)便于顧客更為直接的與咖啡大師們一同探索煮制咖啡的樂趣。而為了令顧客盡享當(dāng)下的相聚時(shí)光，門店更是首創(chuàng)了送餐到桌的服務(wù)，并將定期推出定制化創(chuàng)新飲品，包括不含咖啡因的兒童飲品。
門店首創(chuàng)送餐到桌服務(wù)
臨湖的戶外庭院使門店融化在一片幽幽綠意中，設(shè)計(jì)師根據(jù)樹木的生長(zhǎng)做了環(huán)形樹椅的設(shè)計(jì)，在樹椅的椅腿上還配有寵物牽引繩的掛鉤，貼心的寵物床及飲水區(qū)域讓主人可以和自己的寵物坐在一起享受美妙時(shí)光。
錦繡香江星巴克門店的店經(jīng)理孫魯月在開業(yè)當(dāng)天向“新鄰居”們介紹門店的設(shè)計(jì)特色：“我們希望將這家社區(qū)體驗(yàn)店打造成為一個(gè)像家一樣溫暖的‘第三空間’，希望讓門店盡可能地滿足每一位鄰居日常的需要。同時(shí)，錦繡香江店也創(chuàng)新地融入了本地文化特色，比如，地面采用源于廣東盛行的早茶店及茶餐廳設(shè)計(jì)的淺色馬賽克等等。”
門店為顧客展現(xiàn)了一個(gè)更接近于自家客廳的第三空間
不僅是咖啡師，更是社區(qū)好鄰居
好鄰居的秘訣是濃濃的人情味，在錦繡香江星巴克門店提供服務(wù)的星巴克伙伴，不僅是擁有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的咖啡大師，更是熱情好客的社區(qū)好鄰居。
“俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，在我看來，社區(qū)體驗(yàn)店就是深度融入社區(qū)，像好鄰居一樣給到顧客鄰里式的體驗(yàn)，讓每一位來到星巴克的顧客都感覺像是到鄰居家串門般輕松自若。我和伙伴們將會(huì)以最熱情友好的態(tài)度去迎接每一位顧客，與他們成為共同打造美好社區(qū)的好鄰居。”店經(jīng)理孫魯月分享道，門店伙伴們將持續(xù)開展各種活動(dòng)，包括社區(qū)服務(wù)、主題咖啡教室等，以更好地融入并回饋到社區(qū)中。
錦繡香江門店的咖啡大師們將化身“社區(qū)好鄰居”
