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棗莊:賬單竟有“餐巾紙” 商家欺瞞食客收費不提前告知

   2017-09-19 棗莊晚報4640
核心提示:飯店沒有明確告知我們餐巾紙是收費的,卻在結賬時直接加進去,這種做法太不合適了。16日,家住高新區(qū)安泰花園小區(qū)的劉先生和妻子
    “飯店沒有明確告知我們餐巾紙是收費的,卻在結賬時直接加進去,這種做法太不合適了。”16日,家住高新區(qū)安泰花園小區(qū)的劉先生和妻子、女兒到一家飯店就餐,為了給女兒擦拭衣服上的油漬,妻子向服務員要了餐巾紙,劉先生沒想到的是飯店因此收取了2元錢的餐巾紙費用,商家的態(tài)度和做法讓劉先生十分不滿。
 
    “剛進門的時候,商家態(tài)度也是相當熱情,可我們進門之后發(fā)現(xiàn),大中午的飯店里一桌客人都沒有,一番猶豫后,我們還是打算隨便吃點。”劉先生說,“沒想到孩子吃飯的時候一個不小心,衣服就沾上了油。為了給孩子擦拭,我愛人向服務員要了餐巾紙,我看餐巾紙盒是打開的,盒子也有些變形了,服務員也沒說要收費。”
 
    結賬時,劉先生感覺收費有出入,查看明細后才發(fā)現(xiàn),商家多收取了2元錢的餐巾紙費用。對此,劉先生不解地說:“作為消費者應該有知情權,再加上給我們的餐巾紙是已經(jīng)被打開了的,是不是重復使用都難說,讓我們付錢怎么也得拿個像樣的吧?”可商家對此并不買賬,仍堅持要收2元錢的餐巾紙使用費。無奈之下,劉先生一家只得結賬離開。
 
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