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棗莊:賬單竟有“餐巾紙” 商家欺瞞食客收費(fèi)不提前告知

   2017-09-19 棗莊晚報(bào)4550
核心提示:飯店沒有明確告知我們餐巾紙是收費(fèi)的,卻在結(jié)賬時(shí)直接加進(jìn)去,這種做法太不合適了。16日,家住高新區(qū)安泰花園小區(qū)的劉先生和妻子
    “飯店沒有明確告知我們餐巾紙是收費(fèi)的,卻在結(jié)賬時(shí)直接加進(jìn)去,這種做法太不合適了。”16日,家住高新區(qū)安泰花園小區(qū)的劉先生和妻子、女兒到一家飯店就餐,為了給女兒擦拭衣服上的油漬,妻子向服務(wù)員要了餐巾紙,劉先生沒想到的是飯店因此收取了2元錢的餐巾紙費(fèi)用,商家的態(tài)度和做法讓劉先生十分不滿。
 
    “剛進(jìn)門的時(shí)候,商家態(tài)度也是相當(dāng)熱情,可我們進(jìn)門之后發(fā)現(xiàn),大中午的飯店里一桌客人都沒有,一番猶豫后,我們還是打算隨便吃點(diǎn)。”劉先生說,“沒想到孩子吃飯的時(shí)候一個(gè)不小心,衣服就沾上了油。為了給孩子擦拭,我愛人向服務(wù)員要了餐巾紙,我看餐巾紙盒是打開的,盒子也有些變形了,服務(wù)員也沒說要收費(fèi)。”
 
    結(jié)賬時(shí),劉先生感覺收費(fèi)有出入,查看明細(xì)后才發(fā)現(xiàn),商家多收取了2元錢的餐巾紙費(fèi)用。對此,劉先生不解地說:“作為消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán),再加上給我們的餐巾紙是已經(jīng)被打開了的,是不是重復(fù)使用都難說,讓我們付錢怎么也得拿個(gè)像樣的吧?”可商家對此并不買賬,仍堅(jiān)持要收2元錢的餐巾紙使用費(fèi)。無奈之下,劉先生一家只得結(jié)賬離開。
 
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