瓜州縣行政服務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口堅持“群眾至上”的服務(wù)觀念，不斷簡化辦事流程，壓縮辦證時間，提高審批質(zhì)量和審批效率，打造為民服務(wù)的陽光型服務(wù)窗口。
居民王琦到食藥監(jiān)局窗口咨詢辦理《食品經(jīng)營許可證》的相關(guān)事項，工作人員耐心解答了他提出的相關(guān)問題并做出承諾：只要資料準(zhǔn)備齊全，10個工作日就能辦好相關(guān)手續(xù)，比法定時限縮短10個工作日。
王琦說，工作人員非常熱情，給他一張明白紙上面清楚的描述了應(yīng)該提交的材料和注意的事項，對他提出的問題也非常耐心地解答，還格外叮囑他怎樣做最方便，避免了多跑腿。
行政服務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口為方便辦事群眾，他們不斷簡化辦事流程，建立了“一個領(lǐng)導(dǎo)分管、一個科室承辦、一個窗口對外、一枚印章簽批、一站式辦結(jié)”的“五個一”行政審批服務(wù)新機制，縮短辦證時間，提高審批質(zhì)量和審批效能。
食藥監(jiān)局副局長王云說，“群眾通過服務(wù)窗口看到的是黨和政府的形象和我們食藥監(jiān)人的作風(fēng)，我們就必須把群眾滿意作為服務(wù)窗口的追求，努力將我縣食藥監(jiān)局窗口打造為“態(tài)度最好、程序最簡、速度最快、效率最高”的“四最”窗口，為生態(tài)文明幸福新瓜州建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
瓜州縣食品藥品監(jiān)督管理局 劉海梅
