近日，一段“外賣騎手偷吃客戶餐食又吐回”的視頻將外賣安全的話題再次拉回公眾的視線。10月30日，事件當事方美團外賣發(fā)布公告向消費者和公眾致歉，并拿出調(diào)查和整改方案，將加速推進餐盒、餐袋封條的工作推進。

 

　　偷吃外賣的騎手出現(xiàn)，開始讓餐食配送最后一公里的安全話題逐漸被關(guān)注，盡管推進餐具密封條是個好辦法，但在經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者的調(diào)查中發(fā)展，沒有強制標準，商戶的意愿對密封條的使用產(chǎn)生了決定的影響，高峰時間操作影響效率，仍是很多餐飲商戶對密封條不感冒的主因。缺乏強制要求，也只能讓餐飲平臺再此問題上更多是“一頭熱”。

 

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者注意到，對于外賣餐盒的包裝密封，主要有三種方式，第一是商戶自己封條貼紙，第二類是平臺提供的餐盒餐袋密封貼紙，還有一類就是對于一些湯水較足的菜品，商戶會用保鮮膜進行包裹。

 

　　對于采用的第一種方式，西貝莜面村外賣負責人高磊對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，西貝去年開始在門店使用密封貼紙，為的就是避免出現(xiàn)在配送途中被打開的情況，給外賣消費者以安全感。但是，貼紙需要員工手動一張一張貼，確實也影響門店的服務(wù)效率，尤其是用餐高峰，確實有壓力。

 

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者注意到，早在一年前，就已經(jīng)有外賣平臺開始使用餐袋密封貼。而對于一些知名的餐飲企業(yè)來講，也開始在餐盒、餐袋上使用帶有自己餐飲標識的貼紙。

 

　　公開數(shù)據(jù)顯示，2016年中國在線餐飲外賣市場規(guī)模達到1662億元，增長率達到33%，外賣平臺全國日訂單量約在2000萬單左右，但在日常訂餐中發(fā)現(xiàn)，使用上述密封貼紙的餐飲商戶相對于整個外賣市場來講仍處于少數(shù)。

 

　　有不具名外賣平臺相關(guān)負責人對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，對于餐飲商戶，平臺方在密封條等物料方面進行了提供，但在使用方面，也只能是建議使用，沒有強制標準，對于餐飲商戶而言，缺乏使用動力。

 

　　該負責人稱，目前準備在幾個城市開始推廣外賣封口貼，物料由平臺提供，由送餐騎士負責操作封口。

 

　　除了外賣密封貼，也有餐飲企業(yè)選擇在餐盒上做文章。湖州老娘舅餐飲公司陳曉榮對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，作為高鐵外送餐飲服務(wù)商，公司設(shè)計了類似飲料瓶蓋的一次性開啟餐盒，確保外送途中的餐食安全。至于成本問題，新餐盒的增價為五毛錢。

 

　　有餐飲業(yè)內(nèi)人士對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，解決的外送最后一公里的安全問題，離不開標準的支撐。除了借助科技的力量研發(fā)防二次打開工具和對外賣騎手的培訓(xùn)監(jiān)管，更需要有關(guān)部門對相關(guān)標準和細節(jié)的制定、完善以及餐飲、外送行業(yè)對餐飲具配送密封的使用推廣。