四川省瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)窗口作為納溪區(qū)食品藥品監(jiān)督系統(tǒng)的主要對(duì)外辦事窗口，從服務(wù)質(zhì)量抓起，從根本上樹立起親民為民食藥監(jiān)隊(duì)伍形象，爭(zhēng)創(chuàng)示范窗口，更好地促進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐在窗口的履行。

 

　　健全制度建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“群眾利益無(wú)小事”精神。在制度建設(shè)上，切實(shí)做到站在群眾角度思考問(wèn)題，努力改善制度的不合理面。對(duì)前來(lái)咨詢的窗口發(fā)放服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單，解決群眾因少帶材料而往返奔波的問(wèn)題。

 

　　透明辦事流程，努力做好群眾工作。在辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》中，食品銷售企業(yè)和大型餐館分別由局流通股和餐飲股負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)檢查外，其余的由全區(qū)15個(gè)食品藥品監(jiān)管所人員收集資料到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)檢查，做好給辦事群眾有效的告知信息，和因材料不符合要求無(wú)法辦理的企業(yè)和辦事群眾做好合理的解釋，爭(zhēng)取做到群眾輕輕松松來(lái)，高高興興走。

 

　　全面提升窗口素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。要全面提升窗口工作人員的自身素質(zhì)，避免因個(gè)人情緒，刁難前來(lái)辦事人員。保證辦事群眾的滿意度，時(shí)刻體現(xiàn)出食藥監(jiān)部門親民為民的服務(wù)態(tài)度。

 

　　強(qiáng)化廉潔作風(fēng)，爭(zhēng)做清正表率。杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象，保持自身廉潔、一塵不染。保持樂(lè)于做好群眾工作的熱誠(chéng)，摒除不良工作目的性，自律、自覺、正其身，憑借廉政之軀凝聚民心。（易洪衛(wèi)）