為使群眾的合理訴求得到反映、矛盾糾紛及時得到化解，孟廟鎮(zhèn)積極轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)信訪工作方法，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，從源頭上解決信訪隱患，扎實為群眾解決實際問題。
一是“上訪”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;下訪”。通過班子成員帶頭接訪，駐村干部、包村鎮(zhèn)干部常訪等，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動去傾聽群眾的意見和建議，做到矛盾未發(fā)生、先警覺，隨發(fā)生、隨處置，及時、就地解決群眾訴求，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
二是“等訪”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;約訪”。加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)案件的定期分析，對群眾反映的問題逐一梳理分類，并根據(jù)歸口原則，責(zé)令相關(guān)人員主動約見信訪人或召開現(xiàn)場辦公會的形式，進(jìn)行面對面對話，掌握情況，研究具體措施，承諾時限，定期解決。
三是“堵訪”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;疏訪”。嚴(yán)格信訪工作流程，按照“有理上訪、盡快解決，無理上訪、有情答復(fù)”的原則，對當(dāng)事人反映問題合理，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的問題，及時給予正面答復(fù)；一時不能結(jié)案的，加強(qiáng)聯(lián)系，保持溝通，爭取信訪當(dāng)事人的理解，杜絕“一批二轉(zhuǎn)三不管”的現(xiàn)象。
孟廟鎮(zhèn)黨 亞楓
