近年來,“直播+銷售”儼然成為一種新型商品銷售模式,商家可以利用直播宣傳自己的商品,讓人們在觀看直播的同時了解商品,以期更好地銷售;受眾則可以根據(jù)自己的需要選擇更適合自己的商品。低成本、高轉(zhuǎn)化率讓越來越多的商家加入直播行列。然而,在直播售賣的商品中,食品、藥品等占據(jù)著很大的比重,這些商品是否來源正規(guī)、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(2月6日《法制日報》)?
網(wǎng)絡(luò)主播在直播中售賣食品、藥品,確實讓人難以放心。按照我國食品、藥品經(jīng)營許可管理辦法等的規(guī)定:從事食品、藥品銷售應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營許可;還要具有與所經(jīng)營食品、藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施以及衛(wèi)生環(huán)境。然而,從一些媒體的相繼調(diào)查來看,通過直播銷售食品、藥品而沒有經(jīng)營許可證的商家并不在少數(shù),他們銷售的“三無產(chǎn)品”也不在少數(shù)。
引人思考的是,一些網(wǎng)絡(luò)直播間為何變成隱形的“超市”?一者,一些網(wǎng)絡(luò)主播見利忘義,有人給他們拿錢,他們就給人家傾力賣貨,根本不管商品是否來源正規(guī)、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。加之,我們對于網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范程度不夠,除色情、暴力、賭博等明顯違規(guī)違法的內(nèi)容外,什么內(nèi)容可直播,什么內(nèi)容不能直播,缺乏嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這就給主播們創(chuàng)造了可乘之機。
二者,“直播+銷售”模式擁有為數(shù)不少的擁躉,這是網(wǎng)絡(luò)主播出售食品、藥品比較有市場的深層根源。一些媒體的調(diào)查顯示,對于出售食品的網(wǎng)絡(luò)主播是否有食品經(jīng)營許可證這件事,許多買家似乎并不關(guān)心。一些“土豪死忠粉”甚至對主播們在直播間賣力吆喝的商品是否是“三無產(chǎn)品”也不甚關(guān)心。沒有消費者趨之若鶩的盲目消費,怎么會有主播們肆無忌憚的銷售?
因此,要讓“直播+銷售”不給沒有資質(zhì)的商家和“三無產(chǎn)品”以渾水摸魚之機,就要加強對這類經(jīng)營模式的監(jiān)管。適用同樣的法律法規(guī)來要求經(jīng)營者取得相應(yīng)的經(jīng)營許可,比如要有實體店,尤其是銷售藥品的主播更要具備相關(guān)資質(zhì)。同時,監(jiān)管部門對“直播+銷售”的執(zhí)法應(yīng)該嚴(yán)格。
除了對“直播+銷售”重拳出擊,還要強化直播平臺的主體責(zé)任,倒逼其對銷售“三無產(chǎn)品”的主播納入失信主播黑名單,并禁止重新注冊賬號,甚至應(yīng)向相關(guān)部門報備。直播平臺不單提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),更應(yīng)履行內(nèi)容監(jiān)管和技術(shù)控制之責(zé)任。
與此同時,對喜歡在直播間購物的用戶也要引導(dǎo)。在直播間售賣食品藥品,很難知道所用原料是否優(yōu)質(zhì)、制作工藝是否達(dá)標(biāo)、食品質(zhì)量是否符合安全標(biāo)準(zhǔn);從挑戰(zhàn)法律和道德底線的直播內(nèi)容層出不窮來看,在直播間銷售食品藥品遇到的監(jiān)管挑戰(zhàn)更大,消費者還是先練就火眼金睛為好。