“本想打個(gè)好廣告招攬顧客，卻要賠償500元，以后要長(zhǎng)記性??！”近日，廣西區(qū)都安縣某網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，接到當(dāng)?shù)毓ど藤|(zhì)監(jiān)局的消費(fèi)者投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)后如是說(shuō)。
1月31日，消費(fèi)者謀某在淘寶網(wǎng)某特產(chǎn)網(wǎng)店購(gòu)買“旱藕粉絲”1包，價(jià)格為15元。該網(wǎng)店宣稱“旱藕粉絲是廣西馬山縣的綠色食品，旱藕根部塊莖含有豐富的鈣、磷、鐵及17種氨基酸，維生素B、C;鮮藕淀粉含量達(dá)24.3%?？谖鄂r美而被國(guó)家宴會(huì)指定專用粉絲”。消費(fèi)者認(rèn)為這些宣傳數(shù)據(jù)沒(méi)有出處，也沒(méi)有相應(yīng)的證書(shū)，不符合《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌欺騙消費(fèi)者，向監(jiān)管部門投訴，并要求賠償。
接到投訴后，都安縣地蘇工商質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員即刻開(kāi)展調(diào)查取證。經(jīng)查明，該網(wǎng)店發(fā)布的廣告沒(méi)有相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告或證書(shū)證實(shí)。執(zhí)法人員向經(jīng)營(yíng)者指出，上述廣告違法了《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定，屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)過(guò)組織雙方調(diào)解，網(wǎng)店最終同意退款15元，并賠償500元。
