為切實提高服務群眾滿意度,轉變工作作風,孟廟鎮(zhèn)衛(wèi)計辦堅持“零距離”服務群眾,認真落實國家有關人口計生政策,獲得群眾滿意與認可。
一是宣傳服務“零距離”。積極創(chuàng)新宣傳服務形式,充分整合各類宣傳資源,多渠道、多形式、全方位開展宣傳,聯(lián)合衛(wèi)生、教育、文化等單位,利用鎮(zhèn)村人口學校、文化廣場等公眾平臺開展計生宣傳。并設立計生咨詢臺,聯(lián)系村(居)干部進村入戶開展宣傳、召開群眾座談會等,深入宣傳計生政策,全面提升群眾滿意度。
二是辦證服務“零距離”。公開辦事辦證程序,符合條件的第一時間辦理,對不符合辦事條件的,實行一次性告知制,并耐心說明情況,對活動不便的殘疾人或老年人,專門安排人員上門為其提供辦事服務。通過“零距離”辦證服務,拉近了與群眾的關系,杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
三是陽光服務“零距離”。充分利用計劃生育政務公開欄、宣傳櫥窗、微信等宣傳途徑進行公開。做到公開形式標準化、公開內容規(guī)范化、公開工作制度化,讓群眾能夠就近、及時了解辦事程序、優(yōu)先優(yōu)惠政策及其落實情況,方便群眾辦事和監(jiān)督。