“3.15真是老百姓維權的主心骨，維護莊稼人的利益實打實！”
這是今年臨近春節(jié)，在河北省饒陽縣市場監(jiān)管局3.15投訴舉報中心，領到賠償款的一位農民感動的說。
原來饒陽縣西趙市村魏艷紅、付元元等7戶農民，都是溫室葡萄種植戶，為了讓溫室葡萄早生長早上市多賣錢，經反復挑選，購買使用了一家農資門市部的葡萄催芽劑，老板承諾放心使用，沒問題，等著瞧好吧。然而時間一天天過去，事與愿違，沒有達到預期效果，幾戶農民看到現實跟老板承諾的差距很大，多次找經銷商進行交涉，經銷商以種種理由推脫，眼看要過年了也沒有結果，幾位農民上火鬧心，整天心情不悅。無奈之下，7戶農民向饒陽縣市場監(jiān)督管理局3.15投訴舉報中心進行投訴。接到農民的投訴后，工作人員為讓農民過一個歡樂開心的春節(jié)，從縣局領導到工作人員非常重視，加班加點連續(xù)工作，不辭勞苦做耐心細致的調解工作，終于調解成功了這起涉農糾紛。2019年1月31日，在饒陽縣市場監(jiān)管局3.15投訴舉報中心，饒陽縣西趙市村魏艷紅、付元元等7戶農民領到了2.99萬元補償款后，感動的將一面書有：“服務熱情，盡職盡責”的錦旗，贈送饒陽縣市場監(jiān)管局3.15投訴舉報中心。
春節(jié)前正是工作繁忙的高峰期，接到饒陽縣西趙市村魏艷紅、付元元等7戶農民的投訴后，這個局領導高度重視這起涉農糾紛，立即抽調3.15投訴舉報中心、市場股、商廣股等有關股室精干人員，組成專項調解工作組，深入農戶葡萄溫室現場調查了解情況，進行拍照錄像，掌握了一手資料。向經銷商宣講《中華人民共和國消費者權益保護法》第六章第四十條：“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或其他銷售者追償。”通過看證據擺事實講法規(guī)，曉明利害，作耐心細致的調解工作，經銷商認識到了問題的嚴重性和自己的責任，答應給予一定的經濟賠償。
工作人員又經過做雙方的工作，促使雙方達成調解協(xié)議，7戶農民共獲2.99萬元補償款，一起糾紛終于圓滿調解成功，雙方握手言和。工作人員經過辛勤努力，看到農民滿意的笑臉，再苦再累心也甜，露出了開心的微笑。這正是：“情系農民維權益，甘愿加班解糾紛。為讓農民笑顏開，傾心盡力促和諧”！
河北省饒陽縣市場監(jiān)管局 劉永輝 靳寧宇
