伴隨著消費市場的不斷擴大，有不良商家瞄準了老年人消費者。但與此同時，老年消費陷阱的問題也層出不窮。昨日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局召開“信用讓消費更放心”維權(quán)主題座談會上獲悉，廣西消委會結(jié)合相關情況，就老年人容易踏入的消費陷阱進行調(diào)查，并開出良方。
紀念品銷售貓膩多 多向老年人兜售
支招：購買前先了解，索要發(fā)票很必要
近年來，民間收藏熱急劇升溫，各種打著“紀念”招牌的金銀幣、手表、字畫等商品日趨繁多。由于紀念品市場經(jīng)銷商良莠不齊，宣傳虛假、紀念品不具有收藏價值等侵害消費者案件時有發(fā)生。部分老年人輕信宣傳，將多年積蓄、退休金全部拿出來購買，上當受騙。
老年人受騙有許多常見的情形，一是銷售對象多為老人。經(jīng)銷商會事先給老年人打電話，對老年人噓寒問暖一番后表示，所售紀念品如何具有升值潛力和收藏價值。
二是廣告宣傳鋪天蓋地。這些廣告夸大收藏價值，如使用“史無前例”“全球絕版”等詞形容產(chǎn)品的收藏價值，并且多數(shù)采取口頭承諾方式誘騙消費者，如承諾只要消費者購買后，銷售方過一段時間，會再以1~2倍的價格統(tǒng)一回收。
三是銷售多采取郵購交易的方式，經(jīng)銷商大多在外地，在隨同郵寄或送貨上門的訂購回執(zhí)單上，很少有經(jīng)銷商的公章和財務章。這些經(jīng)銷商在收到貨款后，不給消費者開具購貨發(fā)票。
對此，廣西消委會提醒老年消費者，采取電視、電話、報紙或網(wǎng)上撥打免費訂購熱線郵購等方式購買紀念品，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者因缺乏有效的、直接的證據(jù)或因經(jīng)銷商在外地，難以維權(quán)，易造成損失。
廣西消委會建議，若要購買紀念幣，建議消費者在購買前，一定要了解商品的相關知識，增強對貴金屬紀念幣真?zhèn)蔚谋鎰e力，理性對待廣告宣傳，購物索要發(fā)票以及證書，收到貨物時不要急于簽收，當場驗收商品。
保健品功能被夸大 盲目相信越貴越好
支招：保健品不是藥，購買前咨詢醫(yī)生
消費水平的提升，讓老年人越來越重視自身的健康，老年人的長壽愿望也催生了巨大的“銀發(fā)市場”。這其中也暗藏各種消費陷阱。
廣西消委會提醒，保健食品具有調(diào)節(jié)機能的功能，但不是藥品，無法治療疾病。老年消費者應注意防范“價格越貴越好”“功能越多越好”“保健食品能保人長壽”等誤區(qū)，盡量在醫(yī)生指導下購買，且不能過量食用。
老年消費者應學會辨別保健食品標識，保健食品有專門的標識和批準文號，其標志為“小藍帽”圖案，包裝上印有“保健食品”字樣，生產(chǎn)企業(yè)名稱及其生產(chǎn)許可證，消費者可登錄國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢。
一些不良商家以所謂“專家”講座、“名醫(yī)”義診、高科技產(chǎn)品、患者現(xiàn)身說法、免費體驗、慶典讓利等方式，有的甚至打著虛構(gòu)的國家機構(gòu)、國際機構(gòu)名義進行推銷，但其銷售的往往是一些劣質(zhì)藥品及虛夸功效的保健品。
老年人在選擇保健品特別是價格比較高的產(chǎn)品時，最好提前與家人商量或咨詢醫(yī)生；購買時，應注意索要正規(guī)發(fā)票，收集保留好相關資料，遇到消費糾紛及時進行維權(quán)。
