蛙喔創(chuàng)始人李雨華先生表示，品牌取名為“蛙喔”，是因?yàn)樗腿藗兏械襟@喜時(shí)發(fā)出的“wow”聲完美契合。正因如此，蛙喔的品牌文化即驚喜文化，而驚喜文化的本質(zhì)就是追求顧客的超預(yù)期體驗(yàn)。圍繞著驚喜文化，蛙喔無時(shí)無刻不在尋找能和驚喜結(jié)合起來的地方，為的就是能夠給予消費(fèi)者最好的驚喜體驗(yàn)。
個(gè)性IP塑造品牌形象
在IP發(fā)展的大時(shí)代驅(qū)使下，品牌IP營(yíng)銷顯然成為了當(dāng)下最熱門，最直接與受眾建立情感鏈接的有效營(yíng)銷手段之一。毫不夸張的說，每個(gè)品牌都應(yīng)擁有自己的個(gè)性IP，這樣才可能留住更多的顧客，而將IP恰當(dāng)使用并持續(xù)輸出，才能成為真正的贏家。
蛙喔結(jié)合自身形象、定位以及目標(biāo)人群設(shè)定了一個(gè)“愛唱歌，會(huì)跳舞，喜自拍，關(guān)鍵還美味”的獨(dú)特IP以及潮牌文化。為了能夠在消費(fèi)者心中留下深刻印象，蛙喔通過一系列細(xì)節(jié)去不斷強(qiáng)化這種形象。
當(dāng)我們走進(jìn)一家任意門店時(shí)，會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)蛙喔的創(chuàng)造力和想象力。比如擺放在桌上80年代懷舊風(fēng)格的青蛙發(fā)條玩具、門外獨(dú)特的驚喜迎賓語(yǔ)、菜品當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)免單的刮刮卡......這些看似不起眼的舉動(dòng)，卻是最容易令人記住和用于回味的體驗(yàn)。于是，蛙喔在不知不覺中與消費(fèi)者形成了情感共鳴，并不斷推出創(chuàng)新的品牌衍生品，帶給消費(fèi)者持續(xù)的新鮮感。顯然，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，蛙喔利用IP形象廣告打了一場(chǎng)漂亮的營(yíng)銷仗。
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環(huán)境突破視覺傳統(tǒng)
工業(yè)風(fēng)在餐飲行業(yè)大行其道的日子已經(jīng)過去，昏暗壓抑的環(huán)境對(duì)于推崇社交功能的現(xiàn)在，突然成為了一個(gè)減分項(xiàng)。如今，“輕裝修，重裝飾”的設(shè)計(jì)生活理念開始被越來越多的人所熟知和推崇，環(huán)保意識(shí)、個(gè)性追求的增強(qiáng)，加上細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)，簡(jiǎn)而不失其華的特質(zhì)，這樣的搭配必然更加親近自然和隨性。所以，在門店整體的設(shè)計(jì)上，蛙喔選擇獨(dú)辟蹊徑，果斷打破往常工業(yè)風(fēng)餐廳的固有印象，讓消費(fèi)者回歸本質(zhì)，放下疲憊。
蛙喔的店內(nèi)擺設(shè)著各種綠植裝飾，讓食客仿佛置身于奇幻森林一般，可以專注、舒心的享受當(dāng)下的美食。明亮暖黃的燈光照射之下，巧妙地營(yíng)造出了空間的意境，形似一本被輕輕打開的書，向所有食客傳遞著無限溫暖。這是一種情懷，一種情調(diào)，一種簡(jiǎn)單卻并不平凡的風(fēng)格，同時(shí)也是當(dāng)下追求生活品質(zhì)、驚喜體驗(yàn)的最佳選擇。
細(xì)節(jié)服務(wù)加深品牌體驗(yàn)
作為一個(gè)年輕化的潮流品牌，選擇用趣味驚喜的形式與年輕人進(jìn)行溝通和交流，不失為最直接、最有效的方式。為更好地加深品牌體驗(yàn)，蛙喔精心為會(huì)員大咖策劃了一場(chǎng)浪漫浩蕩的生日驚喜。
4月3日傍晚時(shí)分，當(dāng)生日主角同往常一樣正常點(diǎn)單，享受美味時(shí)，全場(chǎng)燈光突然暗淡，桌上的生日彩燈隨即被點(diǎn)亮，精彩的快閃表演在不經(jīng)意間呈現(xiàn)到了生日主角的面前。驚喜、感動(dòng)、溫暖，這世界所有美好的東西，都在這一瞬間匯聚。
通過這種更具特征化的沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)，傾情打造屬于消費(fèi)者的“獨(dú)家記憶”，喚醒的不僅僅是廣泛群體對(duì)于蛙喔的全新認(rèn)知，更是直接為品牌營(yíng)銷助力，真正做到了讓消費(fèi)者超預(yù)期體驗(yàn)。
以上，便是蛙喔在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面所做的創(chuàng)新改變以及能夠在寒冬之局破冰而出的原因。而未來，蛙喔將繼續(xù)本著驚喜文化的初心，為大眾創(chuàng)造出更多的獨(dú)特與個(gè)性。
