作為蜚聲全球的健康保健領(lǐng)域跨境電商，iHerb自1996年成立至今已有23周年了，這23年來(lái)，iHerb的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在售商品越來(lái)越多，已向全世界范圍150多個(gè)國(guó)家提供高性?xún)r(jià)比的天然保健品和個(gè)護(hù)產(chǎn)品、嬰幼兒用品、食品以及奶粉等健康天然產(chǎn)品。迄今為止， iHerb已在美國(guó)加利福尼亞州、肯塔基州、伊利諾伊州、賓夕法尼亞州以及韓國(guó)仁川擁有五個(gè)經(jīng)過(guò)GMP認(rèn)證的現(xiàn)代化綠色環(huán)保倉(cāng)庫(kù)，可以?xún)?chǔ)存30,000多種商品，并且規(guī)模和服務(wù)范圍還在不斷的擴(kuò)大。iHerb是如何做到受到全球買(mǎi)家的信任和肯定，又是如何不斷成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我超越的，讓我們走進(jìn)位于加利福尼亞州的iHerb美國(guó)總部去一探究竟吧。

iHerb美國(guó)總部位于加州佩里斯（Perris），在這里，我們首先在獎(jiǎng)杯展示柜看到了美國(guó)聯(lián)邦食品與藥物管理局的頒發(fā)的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）認(rèn)證，意味著iHerb的商品從質(zhì)量控制到設(shè)施設(shè)備、包裝運(yùn)輸?shù)榷家呀?jīng)得到美國(guó)法律法規(guī)的權(quán)威認(rèn)證，不僅如此，iHerb獲得的Stella Service獎(jiǎng)?wù)乱蚕笳髦鴌Herb作為網(wǎng)絡(luò)零售商，服務(wù)質(zhì)量也得到了權(quán)威部門(mén)的最高認(rèn)可。

然后我們進(jìn)入iHerb的現(xiàn)代化大型倉(cāng)庫(kù)，整座倉(cāng)庫(kù)面積約有4萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備幾乎全部由全自動(dòng)設(shè)備組成，可以完成iHerb整個(gè)由采購(gòu)入庫(kù)儲(chǔ)存到分揀裝箱發(fā)貨的全部流程。iHerb的商品儲(chǔ)存條件極為嚴(yán)格，為了最大程度地保證所有商品的新鮮度，整座倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)中心溫度常年恒定，始終保持在74到75華氏度（即23到24攝氏度）左右，以保證商品從入庫(kù)到出庫(kù)過(guò)程中能夠得到最優(yōu)條件的儲(chǔ)存。同時(shí)，整座倉(cāng)庫(kù)還配備了冷藏室和冷凍室，來(lái)保存亞麻籽油、益生菌以及其它需要低溫儲(chǔ)存的商品。嚴(yán)格科學(xué)的溫度控制是iHerb恒溫庫(kù)保證商品儲(chǔ)藏質(zhì)量的關(guān)鍵。

iHerb的商品由合作廠(chǎng)商倉(cāng)庫(kù)直接送達(dá)iHerb的倉(cāng)庫(kù)，中間不經(jīng)過(guò)任何中轉(zhuǎn)過(guò)程，這首先就保證了所有商品的真實(shí)性、品質(zhì)和保質(zhì)期。在iHerb的分揀裝箱發(fā)貨區(qū)域，有以高端機(jī)器人iBot為核心的“Perfect Pick”進(jìn)行井井有條的揀選，效率高到6秒即可完成包裝，正確率高達(dá)99.98。包裹分揀完成后會(huì)填充氣囊，以保證運(yùn)輸過(guò)程中得以完好無(wú)損，玻璃類(lèi)等易碎商品的包裝則會(huì)在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)給予單獨(dú)的保護(hù)包裝，填充完成后機(jī)器會(huì)進(jìn)行自動(dòng)封箱，然后將包裹傳送至發(fā)貨區(qū)域。

iHerb的綠色環(huán)保倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化辦公以及自動(dòng)化作業(yè)，全自動(dòng)設(shè)備加上高效率的工作分配，一個(gè)訂單的出貨僅僅需要15分鐘左右即可完成。不僅在iHerb美國(guó)總部的倉(cāng)庫(kù)，iHerb其它所有的倉(cāng)庫(kù)都保持著這樣的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，讓用戶(hù)享受質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的產(chǎn)品以及高效方便的運(yùn)輸服務(wù)是iHerb一直以來(lái)的服務(wù)宗旨，正因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的商品和高水平的服務(wù)支持，iHerb才會(huì)成為國(guó)際上最受買(mǎi)家歡迎和信任的保健個(gè)護(hù)類(lèi)商家和海淘商家之一。