80歲父母不信醫(yī)生兒子卻信推銷員
“我們現(xiàn)場有老人，有年輕人，我們就做個調(diào)查，老年人你們自己吃不吃保健品，年輕人你們的父母吃不吃保健品？”在23日的座談會上，劉東稱自己被保健品傷透腦筋。
劉東說，自己80多歲的父母就遇到了保健品推銷，大量購買保健品。劉東多番勸阻，但老人家寧愿相信保健品推銷員說的話，也不相信自己當(dāng)醫(yī)生的兒子。
“保健品到底是食品還是藥品？我到現(xiàn)在也沒弄清楚。”當(dāng)?shù)弥壳氨＝∑肥菍儆谑称返姆懂牶螅瑒|現(xiàn)場發(fā)問：“如果是食品，它有什么功效？是可以預(yù)防糖尿病還是高血壓？是否做過研究？”劉東說，要確認(rèn)這些，至少要跟蹤20年才能得出結(jié)論，不應(yīng)隨便下結(jié)論。
省政協(xié)委員、廣州中醫(yī)藥大學(xué)原黨委書記黃斌指出，要加大規(guī)范保健品的消費環(huán)節(jié)。黃斌說，保健品亂象多出現(xiàn)在消費環(huán)節(jié)，一方面企業(yè)常?？浯笮麄鞅＝∑返墓π?，而在銷售時又對老年人采取詐騙。這些市場亂象，監(jiān)管起來也很困難。
省政協(xié)常委、科教衛(wèi)體委員會主任郭俊指出，我國的研究工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也沒有制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。其次，在銷售方面，很多的銷售手段都涵蓋了深刻的心理學(xué)內(nèi)容，通過打動人心來欺騙老人。郭俊說，英國對保健品的管理值得借鑒，他們只有兩個渠道：超市和專賣店，都在大眾的監(jiān)督之下。
無限極（中國）有限公司技術(shù)法規(guī)總監(jiān)許洪民和省保健品商會會長梁水生均稱，很多保健品企業(yè)也很無奈，社會上會把非法集資、傳銷等行為都扣在保健品銷售的頭上，有些則是借保健品售銷之名行非法集資之實。
省政協(xié)黨組成員鄭振濤表示，對保健品市場秩序的監(jiān)督并不是要把這個行業(yè)“搞垮”，而是不讓“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，“就是為了清除少數(shù)不合格的企業(yè)，對市場秩序進(jìn)行規(guī)范，使這個行業(yè)能健康發(fā)展。”
應(yīng)堅持長期治理與集中打擊相結(jié)合
其實，部分省政協(xié)委員早已關(guān)注到保健品市場存在的問題。省政協(xié)委員、廣州中醫(yī)藥大學(xué)期刊中心執(zhí)行主任兼《廣州中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報》編輯部主任陳彩英在今年省兩會期間就提出了《關(guān)于規(guī)范保健品市場，打造大健康產(chǎn)業(yè)的提案》。
陳彩英建議，嚴(yán)格控制虛假廣告流入市場，嚴(yán)厲打擊保健食品和普通食品虛假宣傳、商業(yè)欺詐、誘騙消費者購買等違法行為。對于會議營銷、網(wǎng)絡(luò)銷售等行為應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范。
陳彩英提出，保健食品經(jīng)營者應(yīng)在經(jīng)營場所劃定專門的區(qū)域或柜臺擺放、銷售，并設(shè)立提示牌，注明“保健食品銷售專區(qū)（專柜）”字樣。保健食品經(jīng)營者嚴(yán)格落實首負(fù)責(zé)任制，建立賠償和追償制度，對因銷售問題產(chǎn)品造成消費者受損害的，按照“誰銷售、誰負(fù)責(zé)”原則，給予消費者先行賠付。
對于陳彩英提出的打擊虛假宣傳、誘騙老人的行為，省市場監(jiān)管局副局長黃紹龍在座談會上指出，目前對這類行為的打擊比以往難度更大。有些推銷員在誘騙老人時并不直接在經(jīng)營場所推銷，而是通過“科學(xué)養(yǎng)生”講座等方式，把老人騙到現(xiàn)場，再告訴老人可以送到老人家里去。
省公安廳經(jīng)偵局副處長王旌說，現(xiàn)在有些保健品業(yè)務(wù)員以“新24孝”來欺騙老人，給老人灌輸“業(yè)務(wù)員比自己孩子還好”的思想，哄騙老人把銀行卡、存折都交給他們。
對此類行為如何進(jìn)行打擊？王旌認(rèn)為，應(yīng)堅持長期治理與集中打擊相結(jié)合。同時，明確舉報獎勵。借鑒“掃黑除惡”舉報獎勵相關(guān)規(guī)定，及時召開聯(lián)席會議研究制定《廣東省保健食品違法犯罪舉報獎勵規(guī)定》，引導(dǎo)發(fā)動廣大群眾參與監(jiān)督、營造社會全面治理氛圍。
