80歲父母不信醫(yī)生兒子卻信推銷(xiāo)員
“我們現(xiàn)場(chǎng)有老人,有年輕人,我們就做個(gè)調(diào)查,老年人你們自己吃不吃保健品,年輕人你們的父母吃不吃保健品?”在23日的座談會(huì)上,劉東稱(chēng)自己被保健品傷透腦筋。
劉東說(shuō),自己80多歲的父母就遇到了保健品推銷(xiāo),大量購(gòu)買(mǎi)保健品。劉東多番勸阻,但老人家寧愿相信保健品推銷(xiāo)員說(shuō)的話,也不相信自己當(dāng)醫(yī)生的兒子。
“保健品到底是食品還是藥品?我到現(xiàn)在也沒(méi)弄清楚。”當(dāng)?shù)弥壳氨=∑肥菍儆谑称返姆懂牶螅瑒|現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn):“如果是食品,它有什么功效?是可以預(yù)防糖尿病還是高血壓?是否做過(guò)研究?”劉東說(shuō),要確認(rèn)這些,至少要跟蹤20年才能得出結(jié)論,不應(yīng)隨便下結(jié)論。
省政協(xié)委員、廣州中醫(yī)藥大學(xué)原黨委書(shū)記黃斌指出,要加大規(guī)范保健品的消費(fèi)環(huán)節(jié)。黃斌說(shuō),保健品亂象多出現(xiàn)在消費(fèi)環(huán)節(jié),一方面企業(yè)常??浯笮麄鞅=∑返墓π?,而在銷(xiāo)售時(shí)又對(duì)老年人采取詐騙。這些市場(chǎng)亂象,監(jiān)管起來(lái)也很困難。
省政協(xié)常委、科教衛(wèi)體委員會(huì)主任郭俊指出,我國(guó)的研究工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,也沒(méi)有制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。其次,在銷(xiāo)售方面,很多的銷(xiāo)售手段都涵蓋了深刻的心理學(xué)內(nèi)容,通過(guò)打動(dòng)人心來(lái)欺騙老人。郭俊說(shuō),英國(guó)對(duì)保健品的管理值得借鑒,他們只有兩個(gè)渠道:超市和專(zhuān)賣(mài)店,都在大眾的監(jiān)督之下。
無(wú)限極(中國(guó))有限公司技術(shù)法規(guī)總監(jiān)許洪民和省保健品商會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁水生均稱(chēng),很多保健品企業(yè)也很無(wú)奈,社會(huì)上會(huì)把非法集資、傳銷(xiāo)等行為都扣在保健品銷(xiāo)售的頭上,有些則是借保健品售銷(xiāo)之名行非法集資之實(shí)。
省政協(xié)黨組成員鄭振濤表示,對(duì)保健品市場(chǎng)秩序的監(jiān)督并不是要把這個(gè)行業(yè)“搞垮”,而是不讓“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”,“就是為了清除少數(shù)不合格的企業(yè),對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行規(guī)范,使這個(gè)行業(yè)能健康發(fā)展。”
應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期治理與集中打擊相結(jié)合
其實(shí),部分省政協(xié)委員早已關(guān)注到保健品市場(chǎng)存在的問(wèn)題。省政協(xié)委員、廣州中醫(yī)藥大學(xué)期刊中心執(zhí)行主任兼《廣州中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部主任陳彩英在今年省兩會(huì)期間就提出了《關(guān)于規(guī)范保健品市場(chǎng),打造大健康產(chǎn)業(yè)的提案》。
陳彩英建議,嚴(yán)格控制虛假?gòu)V告流入市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊保健食品和普通食品虛假宣傳、商業(yè)欺詐、誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)等違法行為。對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等行為應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范。
陳彩英提出,保健食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所劃定專(zhuān)門(mén)的區(qū)域或柜臺(tái)擺放、銷(xiāo)售,并設(shè)立提示牌,注明“保健食品銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)(專(zhuān)柜)”字樣。保健食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)首負(fù)責(zé)任制,建立賠償和追償制度,對(duì)因銷(xiāo)售問(wèn)題產(chǎn)品造成消費(fèi)者受損害的,按照“誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,給予消費(fèi)者先行賠付。
對(duì)于陳彩英提出的打擊虛假宣傳、誘騙老人的行為,省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)黃紹龍?jiān)谧剷?huì)上指出,目前對(duì)這類(lèi)行為的打擊比以往難度更大。有些推銷(xiāo)員在誘騙老人時(shí)并不直接在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所推銷(xiāo),而是通過(guò)“科學(xué)養(yǎng)生”講座等方式,把老人騙到現(xiàn)場(chǎng),再告訴老人可以送到老人家里去。
省公安廳經(jīng)偵局副處長(zhǎng)王旌說(shuō),現(xiàn)在有些保健品業(yè)務(wù)員以“新24孝”來(lái)欺騙老人,給老人灌輸“業(yè)務(wù)員比自己孩子還好”的思想,哄騙老人把銀行卡、存折都交給他們。
對(duì)此類(lèi)行為如何進(jìn)行打擊?王旌認(rèn)為,應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期治理與集中打擊相結(jié)合。同時(shí),明確舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。借鑒“掃黑除惡”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)規(guī)定,及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究制定《廣東省保健食品違法犯罪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》,引導(dǎo)發(fā)動(dòng)廣大群眾參與監(jiān)督、營(yíng)造社會(huì)全面治理氛圍。