老年人獲取保健品信息的渠道
老年人保健品對(duì)身體健康作用評(píng)價(jià)的認(rèn)知情況
近半數(shù)老人獲取保健品信息的渠道是通過(guò)家人、朋友介紹，而將近8成老人遇到過(guò)保健品廣告宣傳夸大其詞或與實(shí)物不符的問(wèn)題。今天上午，《北京市老年人保健品消費(fèi)認(rèn)知及消費(fèi)狀況調(diào)查結(jié)果》對(duì)外發(fā)布，市消協(xié)提出建議，65歲及以上的老年人應(yīng)增加期限一個(gè)月的“消費(fèi)猶豫期”，在猶豫期購(gòu)買(mǎi)的商品，可以退貨。
近四成老人有過(guò)沖動(dòng)消費(fèi)
本次調(diào)查對(duì)象是在北京市居住一年及以上，且年齡在60周歲及以上的老年人。調(diào)查顯示，超過(guò)80%的老年人，都希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保健品來(lái)提高身體素質(zhì)、保障生活質(zhì)量。過(guò)去一年中，老年人保健品消費(fèi)在5000元以下的比例達(dá)到50%及以上。
從遇到的問(wèn)題類(lèi)型來(lái)看，廣告宣傳夸大其詞或與實(shí)物不符是主要問(wèn)題類(lèi)型，比例為78.32%。在遇到保健品問(wèn)題時(shí)，73.76%的老年人愿意通過(guò)消協(xié)進(jìn)行維權(quán)。但是，在不愿意維權(quán)的老年人中，覺(jué)得太麻煩、不想浪費(fèi)時(shí)間是主要原因，比例為50%；其次是覺(jué)得損失不大、沒(méi)有必要，為41.51%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超7成老年人不信任保健品，38.04%的老年人會(huì)后悔購(gòu)買(mǎi)某款商品，表示消費(fèi)可能是沖動(dòng)型。
消協(xié)建議一個(gè)月內(nèi)可退貨
對(duì)此，市消協(xié)建議，健全保健品銷(xiāo)售方式立法，即針對(duì)以免費(fèi)領(lǐng)取物品、知識(shí)講座、茶話(huà)會(huì)等保健品銷(xiāo)售方式，誘導(dǎo)或欺騙老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的企業(yè)，加大懲罰力度，并納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。同時(shí)，增加老年消費(fèi)者撤回權(quán)利，即針對(duì)65歲及以上的老年人，增加消費(fèi)猶豫期，期限為一個(gè)月，在消費(fèi)猶豫期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品，老年人享有撤回權(quán)利，可以向經(jīng)營(yíng)者要求退貨。
同時(shí)創(chuàng)新保健品監(jiān)管方式方法，加大保健品監(jiān)管力度。對(duì)利用健康講座、旅游等活動(dòng)欺騙老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的保健品公司，相關(guān)政府部門(mén)要及時(shí)納入違法失信企業(yè)名單，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建保健品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管。
