在數(shù)百萬商戶的努力下，伴隨各地有序復(fù)工，本地生活行業(yè)持續(xù)復(fù)蘇。口碑餓了么數(shù)據(jù)顯示，近一周來中小商戶復(fù)工率已超過80%，訂單量較2月初增長近200%。與疫情戰(zhàn)斗的這段時(shí)間，口碑餓了么做了哪些事，接下來又將有哪些動(dòng)作呢？
“扛過去，贏未來”，數(shù)字化幫商戶恢復(fù)經(jīng)營
“疫情期間，復(fù)蘇期間，商家賺的每一分錢都是‘救命錢’。”阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，“商家的生命線就是我們的生命線，我們盡一切力量幫助商戶恢復(fù)經(jīng)營，扛過去，贏未來。”
疫情期間，口碑餓了么為商家打造的“數(shù)智中臺(tái)”，使商戶可以一店打通支付寶、淘寶等國民級(jí)流量入口，還聯(lián)動(dòng)聚劃算、高德、零售通等眾多板塊，體驗(yàn)直播等數(shù)字化工具，建立全新的用戶產(chǎn)品。其中，德克士就新增會(huì)員近30萬。
在口碑平臺(tái)，書店、美發(fā)等到店消費(fèi)正在逐步回升，訂單量環(huán)比增長800%和360%，不少商戶還紛紛嘗試直播等新型營銷方式，數(shù)字化正在成為行業(yè)恢復(fù)重振的最佳路徑。
在恢復(fù)營業(yè)的中小商戶中，街邊小店表現(xiàn)亮眼，整個(gè)2月，有超過8萬家小店在餓了么開通外賣業(yè)務(wù)，有接近70%的小店持續(xù)或開始營業(yè)，其中，60%的營收額達(dá)到或超過了春節(jié)前水平。
到店業(yè)務(wù)也在恢復(fù)，口碑平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，杭州到店消費(fèi)筆數(shù)環(huán)比增長170%，溫州增長150%，南京增長100%。在其中，美發(fā)行業(yè)顯然更受關(guān)注，杭州美發(fā)消費(fèi)筆數(shù)環(huán)比增長500%，溫州到店餐飲消費(fèi)筆數(shù)環(huán)比增長200%。
飛豬透露，除湖北外，全國近50%的酒店恢復(fù)營業(yè)，各地酒店?duì)I業(yè)率相比上周略有增長。廣州、深圳約50%酒店恢復(fù)營業(yè)，上海、杭州緊隨其后約45%，成渝地區(qū)約40%酒店?duì)I業(yè)。
伴隨各地有序復(fù)工，寫字樓外賣訂單量逐漸回升，環(huán)比增長200%。以浙江為例，臺(tái)州寫字樓訂單環(huán)比增長900%，金華寫字樓訂單環(huán)比增長700%，紹興、杭州環(huán)比增長均為630%。其中，溫州龍灣區(qū)和杭州西湖區(qū)寫字樓訂單環(huán)比分別增長1500%和1100%。
各地的美食也伴隨著復(fù)工紛紛亮相。其中，涼皮、肉夾饃、牛肉湯、熱干面等小吃類外賣訂單總量環(huán)比分別增長250%、220%、190%、150%。其中，西安涼皮商戶訂單量環(huán)比增長近800%，渭南肉夾饃商戶訂單量環(huán)比增長超過1000%，鄭州熱干面商戶訂單量環(huán)比增長300%。
由于線下客流依舊受限，越來越多商家將重心轉(zhuǎn)移到線上的本地生活服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字化正在成為行業(yè)恢復(fù)重振的最佳路徑。
外賣急速上線吸引20萬新商家上線餓了么
在餓了么開通“外賣極速上線”功能后，截至3月2日，已有20萬新商家上線餓了么。其中，母嬰日用、生鮮、火鍋、寵物用品門店數(shù)較節(jié)前更是增長200%左右。
近日，北京太古地產(chǎn)旗下頤堤港、中糧集團(tuán)旗下的北京西單大悅城、朝陽大悅城和祥云小鎮(zhèn)等大型綜合商圈，已經(jīng)或即將上線餓了么口碑，用戶可以通過餓了么點(diǎn)單，享受即時(shí)購買即時(shí)配送的便利。
除此之外，品質(zhì)書店言幾又、萬達(dá)影城、博納影城等20家院線，以及北京凱賓斯基、香格里拉集團(tuán)等五星級(jí)酒店——這些此前從未嘗試過外賣業(yè)務(wù)的品質(zhì)商戶，紛紛選擇上線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“云復(fù)工”。
線上商家大會(huì)即將召開，口碑餓了么下一步動(dòng)作將揭曉
3月16日下午14:00開始，阿里本地生活將召開一場線上的商家大會(huì)。
特殊時(shí)期，本地生活行業(yè)經(jīng)歷了困難，但也激發(fā)了變革。后疫情時(shí)代，新的一年，本地生活行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)哪些新的深遠(yuǎn)變化？商家可以得到哪些具體的資源支持？數(shù)字生活的升級(jí)將帶來哪些新的體驗(yàn)？阿里本地生活將帶來哪些新的戰(zhàn)略方向、賦能舉措、服務(wù)升級(jí)？ 更多流量、更大投入，在更大市場里與百萬商戶一同追逐更高目標(biāo)。優(yōu)酷將全程直播大會(huì)全程，搜索“2020年阿里本地生活‘新服務(wù)’線上商家大會(huì)”即可觀看，歡迎參加，一同分享。
