本報(bào)訊 近日，山西省太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局快速解決一起消費(fèi)者投訴。
3月28日上午11時(shí)，有消費(fèi)者稱(chēng)在一家超市購(gòu)買(mǎi)蛋糕，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物，數(shù)次聯(lián)系超市溝通未果，遂來(lái)到太原市杏花嶺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行實(shí)名投訴。該局食藥稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)傅興接到相關(guān)投訴反饋后，立即指派執(zhí)法人員與投訴人就相關(guān)情況進(jìn)行溝通，并展開(kāi)核查工作。
3月28日15時(shí)，在這家超市門(mén)口，執(zhí)法人員見(jiàn)到投訴人，在對(duì)投訴人手中的產(chǎn)品進(jìn)行拍照取證后，來(lái)到超市售賣(mài)該蛋糕的區(qū)域進(jìn)行核實(shí)。由于消費(fèi)者在3月27日已經(jīng)就相關(guān)問(wèn)題和超市進(jìn)行過(guò)溝通，超市已經(jīng)于當(dāng)日下架了上述產(chǎn)品，執(zhí)法人員對(duì)該超市下架于庫(kù)房?jī)?nèi)的蛋糕進(jìn)行仔細(xì)查看，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址以及產(chǎn)品的感官性狀進(jìn)行檢查，均未發(fā)現(xiàn)有異常。超市負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)提供該批次蛋糕的索證索票及檢驗(yàn)報(bào)告。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，投訴人與超市達(dá)成協(xié)商處理意見(jiàn)，并對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的高效工作予以充分肯定。
執(zhí)法人員表示，下一步，他們將對(duì)該批次混有異物的蛋糕做進(jìn)一步調(diào)查。
