瀘州市納溪區(qū)行政審批局市場監(jiān)管窗口結合年度工作目標，創(chuàng)新推行“四抓實”服務舉措，主動搭建服務平臺，深化服務便民理念，促進審批工作再上新臺階。
抓實作風學習，打造“為民型”窗口。窗口結合提升機關作風要求，認真學習中央八項規(guī)定、行政審批局和市場監(jiān)管局考核管理辦法、工作問責辦法及干部不擔當不作為責任追究暫行辦法等文件，切實把“服務于民、奉獻于民”詮釋到思想和行動中。
抓實制度保障，打造“規(guī)范化”窗口。嚴格遵守行政審批事項各項法律法規(guī)及行政審批局和市場監(jiān)管局的各項文件要求，明確落實工作職責、辦公秩序、文明禮貌、服務質量等各個方面，確保以良好的工作作風服務辦事群眾，實現(xiàn)窗口規(guī)范化管理。
抓實咨詢平臺，打造“信息化”窗口。巧妙利用“電話”和“網(wǎng)絡”咨詢平臺，實現(xiàn)“一次性告知”和“全過程便民服務”，辦事群眾可以第一時間了解審批事項的辦理條件、審批程序、需提供材料及辦理階段時限等內容，確保審批服務零距離對接。
抓實跟蹤服務，打造“務實型”窗口。審批辦結后，窗口主動發(fā)放“親民服務卡”，辦事企業(yè)和群眾可以第一時間聯(lián)系到相關單位和責任人，解決實際問題，并嚴格落實“行政審批事項回訪制”，根據(jù)回訪交流，徹底實現(xiàn)跟蹤服務，實實在在方便辦事企業(yè)和群眾。（易洪衛(wèi)）
