一是強(qiáng)化質(zhì)量和價(jià)格監(jiān)管，商品安心購(gòu)。按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者履行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，開展旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量；要求景區(qū)經(jīng)營(yíng)者對(duì)所有商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)厲查處旅游經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。
二是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，食物敞開吃。強(qiáng)化旅游景區(qū)及周邊食品安全監(jiān)管，重點(diǎn)突出對(duì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、食品安全、衛(wèi)生條件等進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)來源不明的水生動(dòng)物、加工銷售野生動(dòng)物、銷售過期變質(zhì)食品、“三無(wú)”食品等違法行為，督促食品經(jīng)營(yíng)單位履行食品安全主體責(zé)任，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。
三是強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)察，設(shè)施隨便玩。重點(diǎn)對(duì)景區(qū)游樂設(shè)施是否檢驗(yàn)合格、設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患、操作人員是否持證上崗進(jìn)行監(jiān)察，并排查整改特種設(shè)備存在的安全隱患；督促企業(yè)進(jìn)行每日運(yùn)行前的安全試驗(yàn)，加強(qiáng)定期維護(hù)檢修，張貼使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)，加強(qiáng)景區(qū)載客車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。
四是嚴(yán)厲打擊違法廣告，內(nèi)容放心看。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社等有關(guān)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布旅游服務(wù)廣告的監(jiān)測(cè)檢查，對(duì)虛假違法旅游服務(wù)廣告及時(shí)責(zé)令停止發(fā)布并依法查處，維護(hù)良好的旅游服務(wù)廣告市場(chǎng)秩序；以旅游合同格式條款監(jiān)管為重點(diǎn)，查處旅游經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等合同違法行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
五是暢通多種投訴渠道，權(quán)益輕松維。加強(qiáng)旅游消費(fèi)維權(quán)，大力推進(jìn)12315進(jìn)景區(qū)工作，積極引導(dǎo)和督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，促進(jìn)消費(fèi)糾紛的和解，切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化對(duì)12315有關(guān)數(shù)據(jù)的分析利用，按規(guī)定程序發(fā)布消費(fèi)警示和消費(fèi)提示。積極開展旅游消費(fèi)維權(quán)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。
