為督促平臺企業(yè)切實落實外賣送餐員權益保障，強化外賣配送行為監(jiān)管，穩(wěn)定就業(yè)大局，防范風險隱患，維護社會穩(wěn)定，2022年3月18日上午，宿州市市場監(jiān)管局召開保障外賣送餐員權益和強化外賣配送行為監(jiān)管提醒告誡會。
市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)局、餐飲科，埇橋區(qū)市場監(jiān)管局、市局三園區(qū)分局、第三方平臺企業(yè)負責人、部分外賣送餐騎手及入網(wǎng)餐飲服務提供者代表約50人參加會議，市局黨組成員祁守民出席會議。
會上，對外賣送餐企業(yè)落實主體責任，維護送餐員權益進行等八項整點任務重點工作進行安排部署，督促平臺企業(yè)檢查企業(yè)經(jīng)營者資質及亮證亮標行為；督促企業(yè)完善送餐員準入機制，全面落實送餐員人員信息、健康狀況等基本信息核驗、登記、更新及建檔工作；督促平臺企業(yè)進一步完善訂單分派機制；科學設置送餐員薪酬規(guī)則等。
會上，黨組成員祁守民對外賣餐企業(yè)與外賣騎手提出五點強調要求。一是網(wǎng)絡餐飲平臺及第三方合作單位要嚴格按照相關政策文件要求，深入開展自查自糾。二是要落實配送責任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染。三是平臺要自覺守法誠信經(jīng)營。四是平臺要主動配合市場監(jiān)管部門管好網(wǎng)絡外賣市場。五是平臺要依法履行好相關社會責任。對網(wǎng)絡外賣消費糾紛，要建立健全快速高效的處置機制，讓絕大多數(shù)消費糾紛通過買賣雙方協(xié)商或平臺客服就能處理，最大限度保護好消費者的合法權益；對外賣騎手，要加強安全教育，提倡安全騎行、文明配送，不斷提高網(wǎng)絡外賣的整體形象。
會議結束后對現(xiàn)場外賣送餐人員發(fā)放了“外賣送餐員權益維護情況調查問卷”，進一步了解外賣送餐人員基本信息與現(xiàn)實需求。
