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白酒“貨不對(duì)板” ?!黃石消委成功助消費(fèi)者維權(quán)追償

   2025-01-20 黃石市市場監(jiān)督管理局6820
  1月16日下午,市民劉先生來到黃石市消費(fèi)者委員會(huì),送上一面寫有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”的錦旗,以此對(duì)市消委的工作成效表示感謝。
 
  2024年11月,劉先生在某便利店以10000元價(jià)格購買了4件劍南春白酒。然而,在飲用過程中,他發(fā)現(xiàn)白酒的口感異常,并且瓶身上的防偽二維碼無法識(shí)別。于是,劉先生向黃石市消費(fèi)者委員會(huì)投訴。接到投訴后,市消委迅速聯(lián)系劍南春廠家進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。經(jīng)過專業(yè)鑒定,確認(rèn)其中13瓶為商標(biāo)侵權(quán)產(chǎn)品。
 
  針對(duì)這一情況,市消委對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行了多次批評(píng)教育和普法宣傳,使其認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤行為。在工作人員的調(diào)解下,經(jīng)營者退還消費(fèi)者7500元貨款,并向消費(fèi)者支付懲罰性賠償18500元。劉先生對(duì)此處理結(jié)果表示滿意。目前,該案已移交市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)立案查處。
 
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