1月16日下午，市民劉先生來(lái)到黃石市消費(fèi)者委員會(huì)，送上一面寫(xiě)有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”的錦旗，以此對(duì)市消委的工作成效表示感謝。
2024年11月，劉先生在某便利店以10000元價(jià)格購(gòu)買了4件劍南春白酒。然而，在飲用過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)白酒的口感異常，并且瓶身上的防偽二維碼無(wú)法識(shí)別。于是，劉先生向黃石市消費(fèi)者委員會(huì)投訴。接到投訴后，市消委迅速聯(lián)系劍南春廠家進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。經(jīng)過(guò)專業(yè)鑒定，確認(rèn)其中13瓶為商標(biāo)侵權(quán)產(chǎn)品。
針對(duì)這一情況，市消委對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了多次批評(píng)教育和普法宣傳，使其認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤行為。在工作人員的調(diào)解下，經(jīng)營(yíng)者退還消費(fèi)者7500元貨款，并向消費(fèi)者支付懲罰性賠償18500元。劉先生對(duì)此處理結(jié)果表示滿意。目前，該案已移交市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)立案查處。
