2025年“3?15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間，塔城地區(qū)緊扣“共筑滿意消費(fèi)”主題，打出一套組合拳，開(kāi)展了一系列豐富多彩、扎實(shí)有效的活動(dòng)，全力保障消費(fèi)者權(quán)益，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
在活動(dòng)組織上，塔城地區(qū)精心謀劃，構(gòu)建起協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作格局。制定印發(fā)詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案，成立了由地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭、26個(gè)部門(mén)協(xié)同參與的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣（市）也同步組建專項(xiàng)工作組，形成“統(tǒng)一部署、分級(jí)落實(shí)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)”的高效工作體系。同時(shí)，明確了宣傳動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提升三個(gè)階段的任務(wù)，將12項(xiàng)重點(diǎn)工作分解到各縣（市）及成員單位，通過(guò)多次召開(kāi)專題部署會(huì)和開(kāi)展聯(lián)合督導(dǎo)檢查，確保活動(dòng)有序推進(jìn)。烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開(kāi)的部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，26個(gè)成員單位和9家企業(yè)參與。
宣傳工作亮點(diǎn)突出，塔城地區(qū)多維發(fā)力，打造出立體化宣傳矩陣。通過(guò)“線上 + 線下”雙渠道，累計(jì)組織45場(chǎng)普法活動(dòng)，其中“五進(jìn)”活動(dòng)就有32場(chǎng)，還播放了48條公益廣告，發(fā)放2.44萬(wàn)份宣傳資料，覆蓋消費(fèi)者達(dá)10000人次。各縣（市）還開(kāi)展了特色主題活動(dòng)，塔城地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和地區(qū)食品藥品檢驗(yàn)所舉辦的開(kāi)放日活動(dòng)，額敏縣邀請(qǐng)企業(yè)代表參觀質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室，托里縣讓社會(huì)各界人士體驗(yàn)民生計(jì)量器具檢測(cè)過(guò)程，裕民縣的“手機(jī)變砝碼”計(jì)量科普活動(dòng)等。此外，全地區(qū)舉辦了8場(chǎng)大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，塔城市文化廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)人氣爆棚，吸引1500余人參與，設(shè)置了50個(gè)服務(wù)臺(tái)；烏蘇市為“共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶”授牌，30家企業(yè)簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)；沙灣市為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶頒發(fā)“名特優(yōu)新”牌匾；和豐縣對(duì)“放心消費(fèi)者承諾單位”等進(jìn)行公開(kāi)授牌。在媒體融合傳播方面，聯(lián)合地區(qū)融媒體中心制作普法短劇，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)12期專題欄目，通過(guò)新媒體發(fā)布136條信息，曝光18起典型案例，實(shí)現(xiàn)了全方位的宣傳覆蓋。
為筑牢消費(fèi)安全防線，塔城地區(qū)鐵拳出擊。在重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”“鐵拳”等專項(xiàng)行動(dòng)，活動(dòng)期間出動(dòng)1200余人次執(zhí)法人員，檢查2200余家經(jīng)營(yíng)主體，有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序。同時(shí)，開(kāi)展假冒偽劣商品集中銷毀行動(dòng)，全地區(qū)分設(shè)7個(gè)銷毀現(xiàn)場(chǎng)，銷毀19大類1700余種假冒偽劣商品，貨值金額達(dá)213.11萬(wàn)元，有力震懾了不法商家。在投訴處置上，嚴(yán)格執(zhí)行24 時(shí)值班制度，“3·15”期間，12315平臺(tái)高效處理209件投訴舉報(bào)，為消費(fèi)者挽回2.61萬(wàn)元損失。針對(duì)央視“3?15”晚會(huì)曝光的問(wèn)題，迅速開(kāi)展專項(xiàng)排查，下架問(wèn)題商品，責(zé)令整改相關(guān)商戶。還通過(guò)公示典型案例，彰顯打擊違法違規(guī)行為的決心。
在創(chuàng)新舉措激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力方面，塔城地區(qū)積極行動(dòng)。一方面，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，培育了148家“放心消費(fèi)承諾單位”、153 家“線下無(wú)理由退貨承諾單位”，建立22個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。另一方面，實(shí)施惠民助企政策，額敏縣推出汽車(chē)消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，塔城市組織企業(yè)參加宣傳活動(dòng)，裕民縣打造“為民服務(wù)集市”，為群眾提供多項(xiàng)服務(wù)。
此次“3?15”活動(dòng)成效顯著，增強(qiáng)了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，規(guī)范了市場(chǎng)秩序。下一步，塔城地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次活動(dòng)為新起點(diǎn)，持續(xù)加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新工作方法，不斷提升消費(fèi)維權(quán)水平，為消費(fèi)者營(yíng)造更加安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。(閆偉)
