日前，有關(guān)“康師傅綠茶是‘罪魁禍?zhǔn)住?？”的?bào)道見(jiàn)報(bào)后引起杭州頂津食品有限公司的重視，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)題綠茶的出現(xiàn)作出解釋。同時(shí)，報(bào)道也引起不少消費(fèi)者的關(guān)注，其中還有康師傅飲料的忠實(shí)消費(fèi)者，他們無(wú)不表示出對(duì)康師傅飲料的擔(dān)心。
杭州頂津食品有限公司負(fù)責(zé)處理客戶投訴的錢(qián)課長(zhǎng)在談到為何會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題綠茶的時(shí)候，錢(qián)課長(zhǎng)認(rèn)為最大的可能性是在運(yùn)輸過(guò)程中被污染了。他說(shuō)，在生產(chǎn)過(guò)程中，每一個(gè)流程都是嚴(yán)格把關(guān)的，出廠前也會(huì)做嚴(yán)格的檢驗(yàn)。因此問(wèn)題不可能出在生產(chǎn)領(lǐng)域，最有可能的就是運(yùn)輸過(guò)程。一批飲料從倉(cāng)庫(kù)到一線銷(xiāo)售方一般要經(jīng)過(guò)三到四次的搬運(yùn)，而按照現(xiàn)有的搬運(yùn)條件產(chǎn)生碰撞是難免的，有碰撞就有可能導(dǎo)致瓶體破壞，造成里面飲料的污染。
錢(qián)課長(zhǎng)表示，在這之前公司也接到過(guò)相關(guān)投訴，公司對(duì)此非常重視，目前公司正在想辦法，參考日本公司的板運(yùn)系統(tǒng)，以整體搬運(yùn)的方式來(lái)操作，這樣就可以大大減少搬運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的碰撞。
“康師傅”作為一個(gè)知名品牌出現(xiàn)一瓶問(wèn)題飲料或許是想不到的偶然，但在現(xiàn)在這個(gè)食品安全問(wèn)題第一的消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者不會(huì)去計(jì)較偶然還是普遍。一位康師傅飲料的忠實(shí)顧客唐先生對(duì)報(bào)道表示驚訝，他說(shuō)怎么也想不到“康師傅”會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，他常喝康師傅冰紅茶、綠茶，看來(lái)以后再買(mǎi)就得小心點(diǎn)看清楚。唐先生認(rèn)為，這雖然是一件很小的事情，也不是“康師傅”的故意行為，可健康無(wú)小事，健康權(quán)是《消法》賦予消費(fèi)者的第一條權(quán)利。希望“康師傅”站在消費(fèi)者的立場(chǎng)盡可能地排除“偶然”。
來(lái)源：江蘇商報(bào)
