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投訴人：高先生 投訴時(shí)間： 6月17日
我于本月16日在浦東正大廣場的卜蜂蓮花超市購買了一包標(biāo)簽名為 “精制白吐司”的切片面包。該產(chǎn)品的標(biāo)簽上標(biāo)明生產(chǎn)日期是 “2011年6月15日”，上架日期是 “2011年6月16日”。產(chǎn)品標(biāo)簽上“保存條件”一欄寫的是 “常溫下”，當(dāng)天回家后，我就將面包放入冰箱冷藏室。
第二天早晨，我取出面包進(jìn)早餐，由于趕著上班，吃得較快，一開始沒發(fā)現(xiàn)異常，但后來感覺有霉味，我看了一眼剩下的面包片，發(fā)現(xiàn)其中一片已經(jīng)出現(xiàn)霉點(diǎn)，我當(dāng)場嘔出吃下去的面包。
我認(rèn)真檢查了產(chǎn)品包裝上的標(biāo)簽，根據(jù)貨品標(biāo)簽標(biāo)注的“保質(zhì)期”一欄里寫的是 “6-10月為3天， 11月-次年5月為5天”的字樣。該面包從生產(chǎn)日期到我吃下肚之間，還未到3天就發(fā)生霉變，此產(chǎn)品屬于保質(zhì)期內(nèi)霉變。標(biāo)簽上標(biāo)明的該面包生產(chǎn)商為 “上海佳潤食品有限公司”，地址是“上海閔行區(qū)新閔路15號(hào)”，“生產(chǎn)許可證號(hào)”一欄里寫的是 “QS311224010203”。
當(dāng)天上班時(shí)，我與同事聊天時(shí)說起這件讓人惡心的事時(shí)，得知我的同事也有和我一模一樣的遭遇。我的同事也于16日在該超市購買了同品牌（應(yīng)該是不同種類）的面包，也發(fā)現(xiàn)有霉點(diǎn)。
如此看來，該批貨物可能普遍存在問題。
今特向熱線反映該問題，希望廠家和商家能加強(qiáng)管理杜絕類似事件再次發(fā)生。
記者連線：
接到投訴后，記者與卜蜂蓮花正大廣場店的服務(wù)臺(tái)取得了聯(lián)系。該店服務(wù)臺(tái)一名段小姐在接受采訪時(shí)坦承了佳潤食品的貨最近出了問題。她說，本月18日有一位顧客在購買了佳潤面包后就發(fā)現(xiàn)了霉變現(xiàn)象前來投訴，由此他們才發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品存在問題，之后店里將出現(xiàn)問題的面包下架，并當(dāng)著顧客的面向有關(guān)部門進(jìn)行了報(bào)備。對(duì)于如何妥善處理好投訴的問題，段小姐表示，如果顧客提出退一賠十的要求，他們愿意按食品安全方面的相關(guān)規(guī)定作出賠償，但這要看雙方的協(xié)商結(jié)果而定。
記者撥打了上海佳潤食品有限公司電話，但電話總機(jī)始終無人接聽，記者進(jìn)行了語音留言，但至截稿時(shí)止，記者沒有等到他們的任何回音。
昨日下午，投訴者高先生告訴記者，上海佳潤食品有限公司已經(jīng)答應(yīng)將按面包零售價(jià)的十倍數(shù)額對(duì)他進(jìn)行賠償，但他們以及超市方仍然未就面包發(fā)生霉變的原因以及調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解釋說明。 （上海法治報(bào)）
