被曝質(zhì)量欠佳
近日，國家質(zhì)檢總局公布最近一批入境不合格食品、化妝品信息，澳大利亞產(chǎn)亨氏嬰幼兒配方奶粉等進口乳品因維生素B2超標以及泛酸未達標準，寶寶維生素B2攝入過多，可能引起嬰幼兒瘙癢、麻痹、流鼻血、灼熱感、刺痛等；而奶粉泛酸未達標，則可導致兒童出現(xiàn)煩躁不安、消化不良、抗體產(chǎn)生明顯減少等癥狀。
在本報截稿前，亨氏奶粉的相關(guān)人士一直沒有對記者的郵件采訪進行回復，不過，亨氏(中國)官方網(wǎng)站的“關(guān)于一款澳大利亞亨氏進口奶粉事件的聲明”顯示，“這批專供澳大利亞市場的奶粉是由江西某貿(mào)易公司自行從該國進口的，并不是亨氏(中國)公司官方認可的正規(guī)渠道進口產(chǎn)品。”
本報記者接觸的業(yè)內(nèi)人士普遍認為亨氏公開的解釋理由有點“牽強”，有的專家則直接表示其解釋的理由根本“站不住腳”。
8月26日，資深乳業(yè)專家王丁棉告訴中國經(jīng)濟時報記者，“雖然亨氏(中國)的此次聲明聲稱亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的嬰兒配方奶粉不合格事件中的產(chǎn)品來自非正規(guī)渠道進口，但是并不能消除消費者對亨氏嬰兒配方奶粉的疑慮。”
早有“案底”
亨氏前述聲明同時稱，在華銷售的嬰幼兒配方奶粉均由該公司針對中國市場生產(chǎn)，符合亨氏和中國的相關(guān)法規(guī)和標準，100%英國原裝進口，每一批次都獲得中國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書。
但是，王丁棉認為，“無論是哪國品牌的奶粉，如果來到中國，就應該按照中國的標準來生產(chǎn)，對于同一品牌的產(chǎn)品，不能因為銷售地不同，標準也相應地改變。”
據(jù)悉，此次并非亨氏奶粉第一次上黑榜，自從進入中國市場以來，亨氏奶粉的質(zhì)量安全事故頻頻，其市場份額在洋奶粉排名中亦是靠后。
2012年8月6日，有消息稱網(wǎng)友在微博上投訴稱，“昨天剛剛給女兒換奶粉試試亨氏，今天早上卻發(fā)現(xiàn)有像蟲一樣的異物，而且是活的，卡在奶粉格中，而且奶粉袋子里還有活的。”而此后8月20日，又有網(wǎng)友在微博上投訴，在新打開的亨氏3段奶粉內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了活的蟲子，并質(zhì)疑剩下的奶粉是否能吃。而對這些質(zhì)疑，亨氏并未回應向消費者做出合理的解釋。
相關(guān)資料顯示，在亨氏奶粉進入中國市場之前，美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢五大國外巨頭就已經(jīng)占據(jù)高端奶粉70%的份額，國際排名前20位的品牌已全部進入國內(nèi)，面對這種局面，亨氏奶粉面臨眾多挑戰(zhàn)。
對此，王丁棉認為，“眼前這幾年，亨氏奶粉要想獲得更大的市場份額有一定的難度，如今洋奶粉并不像前幾年那樣受到消費者的信任，所以，亨氏奶粉需要提升的空間很大。”
國內(nèi)奶粉上位機會
“亨氏的此次質(zhì)量問題使公眾對于洋奶粉有了一定的疑慮，事實上，進口奶粉也未必就一定能保證質(zhì)量安全，不是每一個品牌洋奶粉的質(zhì)量都可靠。”王丁棉認為。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，洋品牌奶粉在國內(nèi)市場占有率已達65%，高端市場更是高達90%。王丁棉指出，“中國市場消費者應該破除對洋奶粉的盲目崇拜，國內(nèi)消費者崇拜洋奶粉與國內(nèi)乳企頻發(fā)的質(zhì)量問題有很大關(guān)系，必須打破對洋奶粉的盲目崇拜。”
乳業(yè)專家陳渝表示，“今年洋奶粉質(zhì)量事故頻發(fā)，洋品牌遭遇前所未有的信任危機的同時其實是國內(nèi)奶粉品牌上位的好機會，國內(nèi)品牌需要制定計劃，抓住此次難得的機會，以便重獲消費者的信任。”
王丁棉認為，“唯有質(zhì)量才是獲得市場份額和消費者信任的手段，近年國內(nèi)出現(xiàn)一些擁有質(zhì)量較好產(chǎn)品的企業(yè)，這是一個好現(xiàn)象，可以說2012年是國產(chǎn)奶粉品牌突圍的關(guān)鍵年。”
“亨氏奶粉的市場份額要想進行一定的擴張，需要做很多的工作，畢竟亨氏奶粉進入中國時間短，品牌建設(shè)還需要一定的時間。”陳渝說。
