近日，棗莊李女士來(lái)電反映，她的女兒從上好佳粟米條里竟然吃出了一枚一厘米長(zhǎng)的釘子。對(duì)此，廠家表示產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程是封閉的，不可能有鐵釘。
李女士告訴記者，幾個(gè)月前她從當(dāng)?shù)嘏l(fā)商處購(gòu)買了十小袋上好佳粟米條。她一歲多的女兒正在吃時(shí)，她看見(jiàn)女兒拿在手里的一根"粟米條"亮晶晶的，仔細(xì)一看竟是一枚鐵釘。李女士急忙將鐵釘從女兒手里奪下來(lái)，自己驚出了一身冷汗。李女士告訴記者，這枚鐵釘足有一厘米長(zhǎng)，外面還包裹了一層奶油。此后李女士不斷撥打上好佳售后服務(wù)電話，希望得到答復(fù)。一周后，上好佳當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商前去了解情況。工作人員表示按要求可以賠償十袋粟米條。對(duì)此，李女士予以拒絕。她表示：產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)出了問(wèn)題，自己不可能再吃。之后，對(duì)方又提出賠償100元錢，李女士也沒(méi)有同意。她希望生產(chǎn)廠家能夠給出答復(fù)，并提出1000元賠償，廠家表示不能接受。對(duì)此，記者撥打了上好佳食品消費(fèi)者投訴熱線。一位張姓工作人員告訴記者，上好佳粟米條的相關(guān)生產(chǎn)線都是密封的，絕對(duì)不可能混入鐵釘，李女士的說(shuō)法只是一面之詞。同時(shí)，她表示廠家可以按照"一賠十"的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，至于1000元賠償是不可能的。
