今年以來，徐州市食品藥品監(jiān)管局采取“五項措施”，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力推動監(jiān)管效能的“五個提升”，得到了社會各界的充分好評。該局先后被表彰為江蘇省文明單位、為民辦實事項目建設(shè)先進單位、2013年度徐州市依法行政先進單位、科學(xué)發(fā)展績效考核良好等次第二名等，在該市人大對食品藥品監(jiān)管專項評議中獲得“滿意”，“兩個主體責(zé)任”被市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)表揚，并批示作為經(jīng)驗全市推廣。
以群眾路線教育實踐活動提升為民服務(wù)意識。把學(xué)習(xí)教育、聽取意見、解決問題、完善制度體現(xiàn)到群眾路線活動的全過程，以群眾路線教育實踐活動提升為民服務(wù)意識。開展篩選“答三問、強五心”等10個專題學(xué)習(xí)討論，增強服務(wù)群眾的主動性和自覺性；局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入基層征求意見，面對面與干部群眾交流217人次，發(fā)放征求意見表1506份，完成問題整改39項，協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難和問題13項；向社會公布服務(wù)群眾“三項承諾”，市委督導(dǎo)組將其作為服務(wù)群眾典型推薦給省督導(dǎo)組，并通過江蘇衛(wèi)視進行了宣傳報道。
以“零障礙”專項評議提升為民服務(wù)效能。食品藥品安全監(jiān)管是徐州市人大2014年推進實施百姓辦事“零障礙”專項評議工作的重要內(nèi)容之一，經(jīng)過明查暗訪、現(xiàn)場答疑、民主測評等環(huán)節(jié)，食品藥品監(jiān)管工作得到市人大及社會各界的充分肯定和理解，并取得了滿意的測評結(jié)果。實行服務(wù)群眾全程協(xié)辦制、群眾來訪首問負責(zé)制和跟蹤督辦制，接待群眾做到“四個一”服務(wù)規(guī)范；餐飲食品、藥品、醫(yī)療器械等行政許可事項全部進駐服務(wù)中心，窗口服務(wù)人員由1人增加至3人，對群眾咨詢做到解答“一口清、一紙明”；推行“網(wǎng)絡(luò)預(yù)審”、“到期提醒”服務(wù)，創(chuàng)建監(jiān)管企業(yè)QQ群，服務(wù)企業(yè)面對面，讓服務(wù)對象少跑腿、少排隊，食品藥品服務(wù)效能進一步優(yōu)化。
以食品藥品監(jiān)管執(zhí)行力建設(shè)提升為民服務(wù)能力。開展執(zhí)行力建設(shè)年“三轉(zhuǎn)一提”活動，圍繞學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論體系、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度規(guī)范和食品藥品監(jiān)管業(yè)務(wù)知識主題主線，組織開展主題實踐教育、讀書學(xué)習(xí)教育月、提升執(zhí)行力大討論等活動，以落實促學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促提升，“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比業(yè)績”的食品藥品監(jiān)管工作氛圍逐步形成。對執(zhí)法人員開展技能比武活動，對理論、實踐2個大類比武中取得優(yōu)異成績的19個單位和個人進行表彰。實行“教育與監(jiān)督相結(jié)合”、“自律與問責(zé)相結(jié)合”的勤廉建設(shè)模式，落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制和“兩個100％”，開展行政執(zhí)法責(zé)任追究專項行動，干部隊伍的服務(wù)能力得到進一步提升。
以建立兩個主體責(zé)任提升工作法治化水平。在全市率先制定出臺了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實施辦法，制定了廉政質(zhì)詢談話、專項巡查、責(zé)任追溯等6項配套制度，市紀(jì)委書記陳志揚、常委劉志軍等給予批示表揚，并通過徐州紀(jì)檢監(jiān)察信息（?？┯枰酝茝V交流。圍繞食品藥品行政許可、執(zhí)法檢查、行政處罰等執(zhí)法重點和專項整治工作，通過雙周一工作點評，每月一績效考核、每季一考核評比等，著力加強對執(zhí)法行為和工作效能的監(jiān)督，確保全市系統(tǒng)黨員干部在法治的軌道上用權(quán)，在監(jiān)督的環(huán)境下工作。
以完善內(nèi)控機制提升機關(guān)運行規(guī)范化水平。鞏固強化“1+3聯(lián)合辦案”、案件延伸排查、“區(qū)域協(xié)作聯(lián)防”等工作制度，推進“兩法銜接”機制信息共享平臺建設(shè)，強化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接配合，形成打擊食品藥品涉刑犯罪合力。開展規(guī)范性文件清理工作，制定下發(fā)處室季度監(jiān)管工作考核細則、食品安全事件應(yīng)急處置程序，修訂完善《重大行政決策制度》及3個相關(guān)配套制度、機關(guān)工作規(guī)則、?；|(zhì)量安全約談制度等15項制度，從制度上完善了民主管理、科學(xué)監(jiān)管等方面的監(jiān)督體系。 食藥宣
