8月31日，市民張女士向本報(bào)反映稱，“我在膠州市佳樂家超市購(gòu)買的月餅里吃出了長(zhǎng)約1厘米的活蟲。”雖然超市方答應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定給予她10倍賠償，但超市要求領(lǐng)取賠償時(shí)提供月餅原物卻招致了張女士的不滿：“月餅他們已經(jīng)看過(guò)了，我絲毫看不出他們解決問(wèn)題的態(tài)度。”
“月餅里吃出一條一厘米長(zhǎng)的活蟲，我懷疑他們包月餅的餡是用的陳餡。”8月31日，市民張女士向本報(bào)反映稱，她從購(gòu)買于膠州市佳樂家超市的月餅里吃出了長(zhǎng)約一厘米長(zhǎng)的活蟲，這讓她和女兒都感到惡心不已。
8月29日晚 ，張女士來(lái)到了位于膠州市廣州南路的佳樂家超市。“我買的是散裝月餅，就買了兩個(gè)。”張女士說(shuō)。據(jù)張女士介紹，就這兩個(gè)月餅還是在兩個(gè)不同的柜臺(tái)購(gòu)買的。“我買了第一個(gè)后，他們的員工就跟我極力推薦一種板栗餡的，我尋思反正也吃不了多少，就買一個(gè)吧。”據(jù)張女士稱，就是這個(gè)店員極力推薦的板栗餡月餅出了問(wèn)題。
8月30日晚，張女士拿出月餅和女兒一同食用。“第一個(gè)月餅沒事兒，第二個(gè)月餅我都已經(jīng)切了兩塊吃掉了，就是在切第三塊的時(shí)候，我女兒吆喝起來(lái)了說(shuō)月餅里有蟲子，”張女士說(shuō)：“那個(gè)蟲子當(dāng)時(shí)是活的，長(zhǎng)度大約有1厘米，頭是黑色的，身子是白的。我一下掐住蟲子的頭把它掐死了。”
發(fā)現(xiàn)蟲子后，張女士立馬帶著月餅又來(lái)到了佳樂家超市。“我去了之后，他們的店員跟我說(shuō)，既然我來(lái)了可以給我個(gè)車費(fèi)。從月餅里吃出蟲子根本不是什么車費(fèi)不車費(fèi)的事兒，這是食品安全問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我沒同意，我說(shuō)要找他們領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我先回去，到時(shí)候再聯(lián)系我。”張女士說(shuō)。第二天，張女士接到了超市領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的電話，超市方同意按照相關(guān)法律規(guī)定給予張女士十倍賠償，月餅是花2.57元買的，也就是說(shuō)超市同意給予張女士不到26元的經(jīng)濟(jì)賠償。接到電話后，張女士來(lái)到超市簽字理賠，“他們又突然變卦了說(shuō)讓我把月餅帶來(lái)，我一聽很生氣，本來(lái)月餅還在，我賭氣跟他們說(shuō)沒有了，他們說(shuō)月餅沒有了就不能給我賠償了”。
8月31日下午，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了膠州佳樂家超市客戶服務(wù)室的工作人員楊女士 ，楊女士為當(dāng)天晚班工作人員，換班時(shí)上早班的同事就張女士的問(wèn)題也與她進(jìn)行了交接。楊女士所說(shuō)的事情經(jīng)過(guò)與張女士描述得吻合。“有提前通知帶月餅過(guò)來(lái)嗎？”記者問(wèn)。“沒有。”楊女士回答。對(duì)于為什么沒有提前通知張女士的問(wèn)題，楊女士表示：“按照常理來(lái)說(shuō)，賠償都是需要提供產(chǎn)品的，這個(gè)月餅是我們的自營(yíng)品牌，屬于日配組。我們需要把月餅給員工看，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)連帶責(zé)任，我們要對(duì)他們進(jìn)行處罰的。”楊女士說(shuō)。
楊女士同時(shí)表示，超市方面后來(lái)與張女士再次進(jìn)行了溝通：“雖然現(xiàn)在不能確定蟲子本身就在月餅里，但按照常理，月餅經(jīng)過(guò)高溫烘烤，是不可能有活蟲的。即便這樣我們還是愿意按照法律規(guī)定給張女士10倍賠償。我們后來(lái)也跟她溝通過(guò)了，她有空的時(shí)候就可以帶著月餅過(guò)來(lái)，我們還是會(huì)給她賠償。” 文/城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?圖片由市民提供
