今年國(guó)慶長(zhǎng)假，讓網(wǎng)友最為憤怒的一條新聞，當(dāng)屬有游客在海濱城市青島就餐時(shí)遭遇天價(jià)蝦。10月5日，有網(wǎng)友爆料稱，自己在青島市樂(lè)陵路92號(hào)“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時(shí)被宰，“點(diǎn)菜時(shí)就問(wèn)清楚蝦是不是38元一份，店家說(shuō)是，結(jié)賬時(shí)居然告訴我們是38元一只。”
“青島天價(jià)蝦事件”迅速引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。華西都市報(bào)記者幾經(jīng)聯(lián)系，證實(shí)初發(fā)微博的是四川廣元籍的21歲女大學(xué)生小肖，所述的正是她和父母在青島的經(jīng)歷。而有同樣遭遇的，還有南京朱先生一家。
6日上午，華西都市報(bào)記者電話聯(lián)系上小肖的父親肖先生，他詳細(xì)講述了事發(fā)經(jīng)過(guò)，稱當(dāng)時(shí)“當(dāng)著警察的面，我屈辱地掏出800元，只想以最快速度脫身。”
/挨宰遭遇/
38元一份還是一只？
點(diǎn)餐前特意問(wèn)了兩員工
肖先生就職于廣元一家國(guó)企。國(guó)慶假期，夫妻倆和21歲上大學(xué)的女兒坐高鐵，先后游覽了太原和石家莊，最后目的地是青島。
4日晚抵達(dá)青島，在樂(lè)陵路一家酒店住下后，他們發(fā)現(xiàn)酒店外街上有好幾家海鮮燒烤店，安頓后就去吃飯，并隨意選了“善德活海鮮燒烤家常菜”。
看到菜單，一家三口想吃海蝦，價(jià)目表寫(xiě)著38元。因?yàn)橹翱催^(guò)海南海鮮店宰客的新聞，他們特地叫來(lái)服務(wù)員詢問(wèn)，“大蝦38元”是38元一份還是38元一只。一名女店員和一個(gè)年紀(jì)不大的男員工都明確回答，是“38元一份”。于是，3人點(diǎn)了活蝦、貝殼、螃蟹，還有燒餅、豆腐和一扎啤酒。
聽(tīng)到老板給鄰桌結(jié)賬
被天價(jià)嚇得吐出嘴中蝦
肖先生告訴記者，當(dāng)時(shí)他們一家正在吃飯，蝦還沒(méi)吃完，隔壁一桌南京的朱先生一家在結(jié)賬時(shí)和店方發(fā)生了糾紛。聽(tīng)到雙方爭(zhēng)執(zhí)，肖先生叫來(lái)老板問(wèn)自己這桌多少錢，“老板拿來(lái)單子，說(shuō)‘一共1338元’。我追問(wèn)為啥這么貴，老板說(shuō)大蝦是38元一只！”
南京游客朱先生給記者提供的手寫(xiě)賬單顯示，“蒜蓉大蝦”的價(jià)格共計(jì)1520元，加上其他菜的消費(fèi)共計(jì)2175元，這筆令人咋舌的費(fèi)用，其中的大頭“蒜蓉大蝦”，正是按38元一只而不是一份計(jì)算的。
肖先生回憶說(shuō)，他和朱先生并不認(rèn)識(shí)，后來(lái)到派出所才知道，“當(dāng)時(shí)聽(tīng)到他們那桌的消費(fèi)金額，我嚇得提前問(wèn)了下我們的菜單，當(dāng)場(chǎng)嚇得把嘴里的蝦都吐出來(lái)了。”
“我急了，追問(wèn)為啥子這么貴，老板說(shuō)大蝦38元一只。我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是：糟了，遇到‘歪店’了。”肖先生一筷子也不敢動(dòng)桌上的菜了，他和朱先生一起找店家理論，并選擇了報(bào)警。
/當(dāng)事人說(shuō)/
警察說(shuō)價(jià)格糾紛管不了
物價(jià)說(shuō)太晚了請(qǐng)找警察
接到報(bào)警后，轄區(qū)派出所民警來(lái)到店里，告訴肖先生和朱先生，這事情他們管不了，因?yàn)閷儆趦r(jià)格糾紛，不是他們的執(zhí)法范圍，建議找物價(jià)局。肖先生于是撥打物價(jià)局電話，物價(jià)局值班人員說(shuō)太晚了，而且是放假期間，讓他們還是找警察協(xié)調(diào)解決。
民警離開(kāi)后，肖、朱兩人和店方僵持著。周圍食客勸他們走，可他們做勢(shì)欲走時(shí)，“老板拿出支撐遮陽(yáng)傘的桿子要打我們，還威脅說(shuō)打電話喊人來(lái)。今天不給錢，別想走人。”肖先生說(shuō)。
折騰到5日凌晨，第二次報(bào)警后，雙方被帶到轄區(qū)遼寧路派出所。民警出面協(xié)調(diào)，讓肖、朱二人先把錢給人家。最后，當(dāng)著警察面，肖先生稱，“我屈辱地掏出800元給了店老板，只想盡快脫身。南京朱先生支付了2000元。”
曾遭老板威脅恐嚇 最后給了2000元
南京游客：最憋屈，很無(wú)助
6日下午，事件中的另一當(dāng)事人南京朱先生在接受記者采訪時(shí)表示，這是他最憋屈的一次經(jīng)歷，事發(fā)當(dāng)時(shí)自己特別無(wú)助，而且同行的老人受到了驚嚇，“把這事捅到網(wǎng)上，就是想讓敲詐勒索者得到應(yīng)有的懲罰。”
朱先生說(shuō)，當(dāng)晚青島當(dāng)?shù)赜形飪r(jià)執(zhí)法人員介入，但沒(méi)到場(chǎng)。和肖先生描述的情況一樣，朱先生說(shuō)，“先來(lái)的派出所民警說(shuō)，這是價(jià)格糾紛，不歸他們管，歸物價(jià)部門管。”凌晨時(shí)分第二次報(bào)警后，肖、朱二人和店老板去了派出所，沒(méi)多久店里又來(lái)了3個(gè)人“扎場(chǎng)子”。
朱先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)一位女物價(jià)人員打電話給民警，問(wèn)價(jià)目單上有沒(méi)有標(biāo)明“以單個(gè)計(jì)價(jià)”，店老板就讓店員回去拿價(jià)目單。派出所離該店距離很近，幾分鐘后店員拿來(lái)價(jià)目單，民警看后告訴物價(jià)女工作人員，說(shuō)下面寫(xiě)了一行字：“以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)”。該女工作人員電話回復(fù)肖、朱二人，說(shuō)這事還要等進(jìn)一步調(diào)查清楚，天這么晚了，還是請(qǐng)派出所民警協(xié)商處理了吧。
派出所民警在協(xié)調(diào)過(guò)程中，多次告訴肖、朱二人這事不歸他們管，民警對(duì)價(jià)格糾紛沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。民警最后協(xié)調(diào)，讓二人先把錢給人家，第二天再去物價(jià)部門反映處理。
根據(jù)肖、朱二人向記者敘述，民警先協(xié)調(diào)了肖先生的賬單價(jià)格，經(jīng)討價(jià)還價(jià)，肖先生最后給了800元走人。在協(xié)商朱先生的賬單時(shí)，店老板態(tài)度強(qiáng)硬，朱先生被要求給了2000元。
在第二次趕往派出所前，肖、朱二人僵持在現(xiàn)場(chǎng)，遭到店老板持遮陽(yáng)傘桿威脅，稱打電話喊人來(lái)。朱先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景讓他非常害怕，自己帶著2歲的孩子還有老母親，老人受到了驚嚇。
/老板說(shuō)法/
這是活的海捕大蝦
“38元一只已經(jīng)很便宜”
最早將被宰遭遇發(fā)上網(wǎng)的是肖先生女兒，此事隨后在網(wǎng)上引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注，“善德活海鮮燒烤家常菜”也成為網(wǎng)友指責(zé)的對(duì)象。這家位于青島市樂(lè)陵路92號(hào)的店，老板叫范文杰，是本地人，其手機(jī)號(hào)也被曝光。6日中午到下午，記者一直撥打他的手機(jī)，但無(wú)法接通，后來(lái)則顯示關(guān)機(jī)。有青島當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友稱，該店目前已暫時(shí)關(guān)張。
記者查看微博發(fā)現(xiàn)，有青島網(wǎng)友稱，很氣憤這家店敗壞了青島的形象，打電話過(guò)去罵了老板。之前有媒體記者打通老板的手機(jī)，對(duì)方表示，該店的大蝦是海捕大蝦，且是活的，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高，38元一只已經(jīng)很便宜。但在求證兩名游客稱糾紛過(guò)程曾遭店家威脅一事時(shí)，對(duì)方卻掛了電話。
/最新進(jìn)展/
店家被罰款9萬(wàn) 并責(zé)令立即改正
6日，青島官方微博“青島發(fā)布”表示：10月5日接到游客投訴后，青島市、市北區(qū)物價(jià)局及市北區(qū)其他相關(guān)部門人員及時(shí)趕到該大排檔進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，該大排檔“提供的菜品雖有明碼標(biāo)價(jià)，但不規(guī)范，并涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。”青島市物價(jià)局已責(zé)成市北區(qū)物價(jià)局根據(jù)《價(jià)格法》等有關(guān)法律法規(guī)予以立案處理。6日晚，青島市北區(qū)區(qū)委宣傳部官方微博發(fā)布消息稱：6日下午，市北區(qū)物價(jià)局作出行政處罰事先告知書(shū)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十一條的規(guī)定，擬對(duì)市北區(qū)善德成燒烤店（善德海鮮燒烤家常菜）作出9萬(wàn)元罰款行政處罰，并責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為。該告知書(shū)已于6日下午送達(dá)該店。
6日傍晚，肖先生告知華西都市報(bào)記者，當(dāng)晚6點(diǎn)左右，一名自稱青島物價(jià)局工作人員的女士已告訴他這一消息。
記者6日還撥通遼寧路派出所的值班電話，欲就此事進(jìn)行采訪。表明身份后，民警拒絕回應(yīng)，稱如果要采訪，請(qǐng)向市局宣傳部門申請(qǐng)。
職能部門處理方式遭詬病
學(xué)者點(diǎn)評(píng)三大問(wèn)題
青島當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門在這件事情上，一開(kāi)始的處理方式遭到網(wǎng)友詬病。有網(wǎng)友提出：物價(jià)部門節(jié)假日期間是否應(yīng)及時(shí)介入一些物價(jià)糾紛？肖先生等的遭遇是否界定在“價(jià)格糾紛”范疇？當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門做出的罰款9萬(wàn)元是依據(jù)哪款哪條？當(dāng)?shù)嘏沙鏊酝讌f(xié)方式處理此事，是否合理合法？
身為成都市政協(xié)委員的西華大學(xué)教授于代松也在關(guān)注此事，他點(diǎn)評(píng)了“三大問(wèn)題”。
1 老板故意敲詐無(wú)疑
于教授說(shuō)，不管是北方還是南方，不管是四川還是山東，“份”和“只”都不存在歧義，一盤菜就是一份菜，信息上沒(méi)有交流偏差，在這件事上，餐館老板故意敲詐無(wú)疑。
2 物價(jià)部門存在不作為
于教授指出，當(dāng)消費(fèi)出現(xiàn)糾紛后，物價(jià)部門維護(hù)市場(chǎng)秩序是基本責(zé)任。按當(dāng)事人描述，物價(jià)人員稱放假了不好處理，讓派出所出面協(xié)商處理。物價(jià)部門明顯存在不作為，尤其在大假期間，正是價(jià)格投訴糾紛最集中的時(shí)期，應(yīng)該比平常執(zhí)法力度更大才對(duì)。
3 派出所處理方式欠妥
從這一事件中，出警的派出所民警稱價(jià)格糾紛不歸他們管，于教授說(shuō)，這在法律層面上沒(méi)有問(wèn)題。但是，最后的處理方式，派出所用一種非常不規(guī)范的做法，讓本來(lái)被敲詐的游客接受妥協(xié)，這種處理方式損害了法律權(quán)威，也損害了公權(quán)部門的威信和尊嚴(yán)。這一事件中，表面上傷害的是四川和南京的游客，但實(shí)際上損害更大的是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門的公信力，這也是很多網(wǎng)友詬病物價(jià)、公安部門的原因。
/對(duì)話當(dāng)事人/
相信這是個(gè)案 希望嚴(yán)肅處理
記者：“天價(jià)蝦”這個(gè)事情，你怎么看待？
肖先生：我完全沒(méi)想到！這可是青島啊，國(guó)際旅游城市，我向往已久，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的事情？
記者：當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門對(duì)這件事的處理，你是否滿意？
肖先生：我肯定不滿意，非常不滿意！遇到這樣明目張膽的敲詐，卻沒(méi)有一個(gè)職能部門提供保護(hù)，我覺(jué)得悲哀。全國(guó)很多地方都在查黑導(dǎo)游亂宰客，怎么在國(guó)慶大假期間，在青島還出現(xiàn)這樣的情況？
記者：對(duì)此事，你有什么訴求？
肖先生：我當(dāng)然希望青島職能部門能嚴(yán)肅處理，給我們一個(gè)答復(fù)。要打擊不良商家，不讓更多的人上當(dāng)受騙，在異鄉(xiāng)遭遇恐嚇威脅。我相信這是個(gè)案，網(wǎng)上不少青島人發(fā)微博力挺我們，也在呼吁嚴(yán)肅處理，讓我覺(jué)得很溫暖。
/當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)法/
那就是基圍蝦
最多幾十元一斤
涉事店家老板范文杰此前接受采訪時(shí)稱，他們店里的大蝦是海捕大蝦。那么，肖、朱兩家人吃的究竟是不是海捕大蝦？
華西都市報(bào)記者就此采訪了青島市民鐘先生。他看了圖片后說(shuō)：這不是海捕大蝦。在青島當(dāng)?shù)?，自稱是海捕的，基本是蒙外地人。他告訴記者，肖先生他們吃的是養(yǎng)殖的基圍蝦，當(dāng)?shù)貎r(jià)格和成都差不多，最多幾十元一斤。當(dāng)?shù)匾灿泻２洞笪r，但數(shù)量極少，價(jià)格是基圍蝦的好幾倍，在普通的店一般吃不到。而且，海捕大蝦比基圍蝦大得多，直徑超過(guò)2厘米，身長(zhǎng)一般達(dá)10厘米，按個(gè)賣時(shí)，一盤只裝一個(gè)。很明顯，肖先生他們是被黑心店家給坑了。
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2012年三亞宰客門
2012年1月28日，網(wǎng)友羅迪發(fā)微博稱：“朋友一家3口前天在三亞吃海鮮，3個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說(shuō)是被出租車（司機(jī)）推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚(yú)剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚(yú)撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)大漢，只好收聲認(rèn)栽”。
2009年北海宰客事件
2009年7月27日晚，從桂林到北海出差的周先生一行五人在北海一酒店搭乘出租車，到北海外沙海鮮島內(nèi)一家海鮮大排檔就餐。一行人共點(diǎn)了7個(gè)菜，最后結(jié)賬時(shí)，被收取了4150元。
