環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 日前,遷安的劉先生花216元購買了5箱啤酒,和朋友飲用后,有的人上吐下瀉,有的人頭疼。劉先生檢查發(fā)現(xiàn),所購啤酒中的一瓶中竟有黑色片狀漂浮物。
劉先生找到商家反映啤酒中有異物和人飲用后出現(xiàn)上吐下瀉的情況,商家迅速聯(lián)系了啤酒生產(chǎn)廠家。廠家工作人員看過有黑色片狀漂浮物的啤酒后,同意賠償幾箱啤酒,但劉先生不認(rèn)可。之后劉先生多次找到商家和生產(chǎn)廠家,卻遭到各種理由的搪塞、拖延。劉先生遂投訴到遷安市消費者協(xié)會,請求消協(xié)幫助解決問題。
消協(xié)工作人員查看了劉先生的購物憑證和有漂浮物的啤酒,并對啤酒進行了封存保管,聯(lián)系商家及啤酒公司售后負責(zé)人了解情況。經(jīng)調(diào)查,劉先生所訴情況屬實。啤酒廠家售后負責(zé)人表示愿意賠償幾箱啤酒或提供不超過1000元的賠償,可劉先生認(rèn)為賠償數(shù)額過低。最終雙方達成調(diào)解協(xié)議,啤酒廠家給付2000元,作為對劉先生各種損失的賠償。
遷安消協(xié)提示,消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。本案中劉先生利用法律武器維護自己的合法權(quán)益,其購買到的含有漂浮物的啤酒就是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者要求商家賠償損失是符合《食品安全法》規(guī)定的。