人民網(wǎng)貴陽(yáng)3月31日電 3月31日，由貴州省食品藥品監(jiān)管局主辦，貴陽(yáng)市食品藥品監(jiān)管局承辦的12331食品藥品投訴舉報(bào)宣傳日活動(dòng)在貴陽(yáng)啟動(dòng)。圍繞“食品、藥品、化妝品、保健食品、醫(yī)療器械”為主題投訴舉報(bào)推動(dòng)社會(huì)共治，全省各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)同步開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，加深社會(huì)公眾對(duì)“12331”食品藥品安全投訴舉報(bào)工作的認(rèn)識(shí)，充分利用好12331食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)，積極參與食品藥品監(jiān)管，共同維護(hù)食品藥品安全。
活動(dòng)當(dāng)天，貴陽(yáng)市人民廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。食品藥品監(jiān)管人員通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢(xún)點(diǎn)、擺放宣傳板報(bào)、展示假冒偽劣產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)本、發(fā)放科普宣傳教育單等方式，宣傳食品藥品監(jiān)管的有關(guān)政策、法規(guī)和措施，普及食品藥品安全常識(shí)，提高消費(fèi)者識(shí)假辨假能力，增強(qiáng)社會(huì)和群眾自覺(jué)參與監(jiān)督的積極性。據(jù)了解，本次活動(dòng)發(fā)放宣傳手冊(cè)上萬(wàn)份、接受群眾咨詢(xún)500多起，現(xiàn)場(chǎng)處理群眾有關(guān)食品藥品安全的投訴舉報(bào)10件。
據(jù)了解，貴州省為了規(guī)范食品藥品投訴舉報(bào)管理工作，加大對(duì)食品藥品安全違法行為的打擊力度，方便群眾咨詢(xún)食品藥品安全有關(guān)問(wèn)題，切實(shí)保障公眾飲食用藥安全。凡涉及到食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法行為，以及藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用方面違法的行為，任何單位或個(gè)人均可采用信件、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、來(lái)訪、以及2016年3月開(kāi)通的“貴州省食品藥品投訴舉報(bào)12331”微信公眾號(hào)等形式，向全省各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)反映，督管理部門(mén)會(huì)及時(shí)對(duì)公眾反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
該平臺(tái)自開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，2015年全省共接到各類(lèi)投訴舉報(bào)、咨詢(xún)和意見(jiàn)建議等電話上萬(wàn)多個(gè)，受理投訴舉報(bào)案件3263起，其中：食品1719件、保健食品424件、藥品660件、化妝品199件、醫(yī)療器械261件。
與此同時(shí)，12331食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)為打擊食品藥品違法行為提供了大量案源和有價(jià)值的線索，特別是全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)查處的食品、藥品等多起重特大案件，其線索均來(lái)自投訴舉報(bào)。其中包括貴陽(yáng)市南明區(qū)非法制售假藥案、銅仁市某縣截獲一批未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫冷凍肉制品案、安順市平壩區(qū)地下黑作坊非法加工提煉的有毒“地溝油”、xx制藥企業(yè)違反GMP規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)案等，較好地發(fā)揮了食品藥品監(jiān)管“前哨站”的功能。除了受理違法案件，平臺(tái)還為廣大公眾答疑解惑、指導(dǎo)群眾合理用藥和飲食安全等納入接受咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，接受了大量的群眾咨詢(xún)服務(wù)工作。（張春雷）
