“12331”作為全國各級食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的投訴舉報電話，已經(jīng)成為老百姓飲食用藥安全的“守護神”。“12331”在守護老百姓飲食用藥安全的同時,也需要大家的“守護”。
今年以來，瓜州縣“12331”投訴舉報電話經(jīng)常會接到一些惡意或是無效的投訴舉報電話，諸如經(jīng)營戶之間為了商業(yè)利益的惡意投訴，為了好玩的小朋友一天內(nèi)多次撥打投訴舉報電話等等。“12331”投訴舉報電話是受理食品(含食品添加劑、保健食品)生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)違法行為和藥品、化妝品、醫(yī)療器械研制、生產(chǎn)、流通、使用方面違法行為的投訴舉報的重要平臺，是一種有限的社會公共資源，而大量惡意無效投訴舉報的滋生會占用寶貴的監(jiān)管資源，嚴重影響正常食品、保健食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械監(jiān)管工作的運行。騷擾“12331”謊報投訴舉報情況，不僅會使監(jiān)管單位浪費時間、財力及人力，擠占國家公共資源，而且可能會使真正需要幫助的人得不到及時的幫助。因此，廣大市民應正確認識、理解和運用投訴舉報電話，以充分發(fā)揮“12331”預防、打擊、懲罰違法犯罪行為的效用。請大家不要隨意撥打“12331”，將“12331”留給真正有需要的人。
瓜州縣食品藥品監(jiān)督管理局 邱明芳
