富淳飯店保利店隸屬富淳餐飲(集團)管理有限公司，在全國各地久負盛名，是高端餐飲娛樂業(yè)界的知名品牌，PEANUT系列機器人憑借迎賓引領、廣告展示、傳菜送餐、 回收餐具、語音互動等多樣化智慧服務、穩(wěn)定安全的技術特性和簡單高效的工作流程，不僅受到飯店管理者的青睞，也得到食客的諸多好評。
富淳飯店致力追求國際餐飲業(yè)的高標準，始終堅持將嚴謹管理與優(yōu)質服務，高雅環(huán)境與精湛出品，歷時傳承與大膽創(chuàng)新，高能機器人與人性化服務進行有機結合，為客人提供智慧化服務。
記者從飯店老板處獲悉，店內的兩位機器人服務員分別是PEANUT引領廣告機器人與PEANUT運輸機器人，平時主要為食客們提供引領、送餐、信息展示、語音互動等服務。機器人移動速度經由大量調研、測試而設置，在帶領客人前往包廂、洗手間的過程中可以完美契合食客的行走速度。
富淳飯店堅持食客至上原則，主打個性化服務。對于商用服務機器人如何幫助餐廳提供個性化服務，飯店老板介紹到，PEANUT廣告引領機器人在飯店大廳接待食客后，立即轉身方便食客在其UI廣告屏選擇就餐區(qū)(包廂/桌號)，待顧客選擇完畢，立即精準帶路前往目的地;待食客坐定之后，可以在其雙面高清大尺寸廣告屏瀏覽特色菜品及打折活動，點餐，下單。
PEANUT運輸機器人主要負責傳菜送餐、回收餐具，當為客人送達菜品時，通過音樂+語音提示食客，擁有三種確認方式：1.頭上的感應觸摸點，撫摸互動;2.UI界面的“確認”按鈕;3.托盤間的紅外實物感知，可靈敏檢測托盤物品拿取狀態(tài)，都可觸發(fā)其原路返回，等待下個任務。既可以充分滿足食客的互動需求，也保證了食客得到及時、高效的服務。
在執(zhí)行任務的過程中，PEANUT能夠做到自主避障并重新規(guī)劃最優(yōu)路徑、自動避讓行人，不僅可以保證客人的安全，也能讓自己在行進中不受到障礙物的“傷害”。
此外，PEANUT運輸機器人還可以跟食客語音對話，靈動展示動態(tài)表情與食客娛樂互動，使食客在店內感受到“私人訂制”的個性化智能服務，并且還擁有一次便捷、高效、娛樂、有趣的用餐體驗，會達到更加令客人印象深刻的效果。
雇用智能“服務員”PEANUT，對競爭日益加劇的餐飲業(yè)來說，不僅能招徠客人，還能提高餐廳在大眾點評的排名。飯店老板表示：“機器人送餐服務對顧客來說新穎、智能，人機互動使得就餐體驗更加有趣，很多前來就餐的顧客都會主動與機器人合影，并分享至朋友圈，還有很多顧客說，看到大眾點評上說飯店有機器人服務員，大老遠前來體驗。”
