今年以來,孟廟鎮(zhèn)計生服務中心強化服務意識,推行陽光計生,著力打造政務公開,公開崗位職責、公開辦事程序,接受社會監(jiān)督,增強工作透明度,方便群眾辦事,樹立計生親民新形象。
一是接待“面對面”。進一步完善首問負責、限時辦結制等多項“無障礙”服務工作制度,面對面接受老百姓咨詢,在提高辦事效率的基礎上,進一步優(yōu)化服務質量,提升整體形象。
二是受理“無積壓”。增強辦事人員的責任意識和高效意識,并實行限時服務制,最大限度的提高辦事效率。
三是辦事“無差錯”。注重加強工作人員業(yè)務學習的長期性和持續(xù)性,定期開展業(yè)務能手評比活動,確保工作人員在辦事過程中不出現(xiàn)一處差錯。
四是服務“無障礙”。實行特事特辦、急事急辦、綠色通道,事前友情提醒,事中優(yōu)質服務,事后上門回訪,讓服務不流于形式,讓個性化服務成為該鎮(zhèn)計生服務新亮點。