“‘市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊’來咱們鄉(xiāng)鎮(zhèn)了，手把手教我們報年報，真是太方便了。”近日，在新疆維吾爾自治區(qū)烏蘇市皇宮鎮(zhèn)友全飯館，個體工商戶馬海俠在市場監(jiān)管工作人員的指導(dǎo)下，順利完成了年報填報。

　　

　　“市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊”是烏蘇市市委根據(jù)自治區(qū)推進(jìn)體質(zhì)服務(wù)“七下鄉(xiāng)村、八進(jìn)社區(qū) ”工作授予的服務(wù)稱號，也是烏蘇市市場監(jiān)管局創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的一項舉措。該局通過“市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊”，將年報服務(wù)送到農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、商場、地下街等個體工商戶集聚場所，由工作人員現(xiàn)場為個體工商戶提供“零距離”年報服務(wù)。截至目前，志愿服務(wù)隊已開展服務(wù)50余次，受益市場主體超1000戶次。

　　

　　為讓更多群眾知曉并享受“市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊”的便利服務(wù)，該局通過線上抖音、微信群等方式，向轄區(qū)市場主體發(fā)送志愿服務(wù)時間、地點(diǎn)安排以及年報操作指南、常見問題解答等信息，方便群眾提前了解并合理安排時間。線下，在活動現(xiàn)場周邊用小喇叭循環(huán)播放流動“市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊”服務(wù)信息，并設(shè)立展牌，詳細(xì)介紹服務(wù)內(nèi)容和流程，吸引市場主體主動參與。

　　

　　此外，“市場衛(wèi)士先鋒服務(wù)隊”工作人員通過現(xiàn)場發(fā)放辦事指南、操作手冊，解答政策疑問等方式，幫助群眾解決實際問題，用“實干爭先”的態(tài)度和行動，堅持從市場主體需求出發(fā)，在辦事環(huán)節(jié)上做“減法”，在服務(wù)效能上做“乘法”，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化水平，讓市場主體在辦事過程中體驗感更優(yōu)、獲得感更強(qiáng)、幸福感更足，還集成多項便民服務(wù)功能，為群眾提供經(jīng)營主體設(shè)立、變更、注銷及電子營業(yè)執(zhí)照下載、信用修復(fù)等業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)，有效減少群眾跑腿次數(shù)，切實減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)。（杜志鋒 李曉靜 張萍 王林）