美國快餐連鎖店“漢堡王”因衛(wèi)生及用工問題取消與德國連鎖代理合同之后，有三成以上德國公民表示，今后將不再前往“漢堡王”用餐。
Forsa調(diào)查機構(gòu)26日公布的調(diào)查結(jié)果顯示，大約36%的“漢堡王”顧客表示今后至少一段時間內(nèi)不會再前往“漢堡王”用餐。14到29歲的顧客中，這個比例更高達(dá)59%。
不久前，德國“漢堡王”連鎖店被查出存在嚴(yán)重衛(wèi)生問題，并且用工也涉及多項違反勞工法事例，“漢堡王”因而解除了其與德國代理Yi-Ko的合同，導(dǎo)致該企業(yè)下屬89家門店關(guān)閉，3000名員工面臨失業(yè)前景。
事件發(fā)生后，“漢堡王”品牌進行了系列公關(guān)活動。企業(yè)德國總裁曾表示，上述事件并沒有損害品牌形象。但Forsa的調(diào)查結(jié)果卻相反。除了三成以上顧客表示不再光顧門店之外，還有66%的被調(diào)查者認(rèn)為，“漢堡王”這一品牌形象因此大跌。
據(jù)德國媒體報道，Yi-Ko公司已進行重新整合，原企業(yè)所有人之一已售出公司股份。新所有人正與“漢堡王”歐洲總部就連鎖店經(jīng)營許可進行談判，并期望上述被關(guān)閉的門店能盡快重新開業(yè)。（記者 黃霜紅）
